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分析型客户关系管理（Analytical CRM/aCRM）用于支持决策，改善公司跟顾客的互动或提高互动的价值。针对有关顾客的知识，和如何与顾客有效接触的知识，进行收集、分析、应用。大数据（Big Data）大数据既是一个被滥用的流行语，也是一个当今社会的真实趋势。此术语指代总量...
比利时首都布鲁塞尔大区的“反恐”级别在11月20日深夜被调至最高级——第四级。11月21日，布鲁塞尔全城地铁停止运营，官方提醒市民避免前往人群密集场所。上周末法国巴黎的恐怖袭击已给欧洲笼罩上了阴影，两天前，马里三名中国公民在恐怖袭击中遇难的消息令人唏嘘。全球反恐形势严峻，出境自由...
2015年12月9日，觅星（Merak）会议采购平台宣布正式上线。早在内测阶段，觅星就已成为会议行业、企业采购圈热议的话题。而在正式上线前，仅靠演示系统设计，觅星就已签下总计达20亿元人民币的会议采购额，成为2015年度会议市场的现象级产品。觅星精确瞄准会议采购过程中的需求痛点，...
前华侨城集团董事长、中国旅游协会副会长、中国旅游景区协会会长刘平春先生在中山大学与港中旅集团共同主办的主题公园发展高峰论坛上，发表了题为“主题公园历史与前瞻”的演讲。他以这一产业操作者的身份，从投资意义视角与在场众多业界一线高管、学界专家及近百名嘉宾共同探讨休憩性主题公园在新时期...
2016年1月份，出境游市场仍延续高增长模式，同比增长约高于30%，这得益于春节黄金周的拉动，与节假当日出境游相比，节前的错峰旅游更受欢迎，加之今年春节在2月初，对1月份的市场有明显拉动作用，而15年春节处于2月中旬，1月出境需求会在2月节前集中释放，因此，凸显今年1月同比增幅...
2015年8月18日，国家旅游局李金早局长在《开明开放开拓，迎接中国“旅游+”的新时代》报告中，首次正式提出“旅游+”，这是继2015年3月5日李克强总理在政府工作报告首次提出“互联网+”概念、2015年7月22日浙江省旅游局在全国率先开展“互联网+旅游”培训班后，由中国旅游业主...
《太子妃升职记》从一部默默无名的小说一跃成为收视榜首的网络剧。这绝对不是你今年听过的第一个IP故事。似乎是突然间，各行各业的人们都开始谈论IP的发展。大家听到IP的第一反应早已不是IP地址这一技术用语，也不仅仅是知识产权，而成为一个现象级营销概念。IP的定义如今已扩展到能够仅凭自...
世界旅游组织（UNWTO）在其附属会员中的一项调查结果显示，88%的受访者认为美食是决定一个旅行目的地品牌形象极其重要的因素（UNWTO，2012）。大多数旅行目的地将美食体验的品质、多样性和特色视为吸引游客的亮点。探索当地美食已成为与观光、参观博物馆或游乐园同等重要的旅游活动。...
过去20年里，企业遭遇了两次大浪潮：一是20世纪末兴起的互联网大潮，二是以移动互联网为代表的数字时09:05:30代大潮。在我们辅导的众多企业家中，面对移动互联时代的风起云涌既恐惧又期盼，一方面担心自己现有业务模式会被新兴竞争对手颠覆，一方面又期盼借助移动互联技术把企业更上一层楼...
执惠6月30日消息，专注于全球海岛游细分市场的在线旅游服务商趣旅网今日发布了全新的品牌形象LOGO，由原品牌LOGO“趣旅网”升级为“趣旅”，并发布了更具有亲和力的品牌形象吉祥物 -- 趣儿。业内人士指出，虽然此次品牌升级仅仅一字之差，但品牌LOGO的“减法”其实是在为趣旅的核心...
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