6大维度盘点行业乱象及无奈。

投诉 2021-03-16 09:24:59

人民网旅游3·15投诉平台近日发布了第三季度旅游投诉数据。平台数据显示，从全国各省份情况来看，云南、北京、广东、上海投诉较多，在线旅游企业中，去哪儿网、携程旅行网投诉较多。网友投诉主要集中在旅行社、航空和景区，退款退货、旅行社不按合同约定问题投诉较多。

投诉 2016-04-18 07:16:24

当前的代理商制度，是在线网站发展的快速化与自身规范不能满足消费者需求所产生的结果。在线旅游网站在选择代理商时，应建立完善的资质审核备案和信用筛选评定标准。在面对消费者的权利受损时，应尽量规避两者不一致的利益价值导向、不协调的沟通和处理问题的机制，给自己的利益供

投诉 2015-03-13 10:45:53