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B2B下半场战役打响,馨途未来如何实践旅游B2B标杆企业的愿景

本文作者:执惠 2017-05-24
B2B在产业链上下游始终没有完全打通,技术薄弱,覆盖面相对较小、产品单一。针对这些问题,馨途依靠资本实现技术的革新和产业链的改造、覆盖更广的范围,加上分销端口的接入,能否为旅游B2B平台的价值再次带来肯定?

近半年来,国内旅游B2B可谓乌云密布,不断传来的坏消息,一次次挑战着关注者的安全感,敲击着信任者的心底防线。

去年10月,原驰誉旅游平台业务一度陷入停滞,公司面临倒悬之急,重组期间,馨途遭受到来自多方面的质疑,但正如馨途旅游总裁徐步林在今年3月的供应商代表大会上所言,馨途最终能重生得益于全体供应商自始至终的支持。而经过2个月重组期后,截至目前第一笔对赌协议已经顺利完成,馨途在稳定住新的成果后,其平台的后期规划又将走向何处?

B2B的“倒春寒”是否已宣告提前结束

过去当个别旅游B2B发生崩盘事件的时候,经济损失和信任损失便会瞬间盖过理性思维,也就造成了习惯性全盘否定曾经旅游B2B平台带来行业的效率提升、产业的效能提高。

从旅行社角度来看,众所周知,旅游行业的集中度很低,行业主体为大量中小微旅行社。在产品生产和分销职能分化、流量入口多元化分散化的趋势下,越来越多的中小旅行社依赖B2B平台获得产品能力,然后再通过自身的分散化的分销能力生存,形成产业生态模式。

而从B2B的存在价值来看,好的B2B能够聚合资源,满足大众对旅游产品的个性化、碎片化的需求,解决中小旅行社产品创新不足,丰富度欠缺以及在线化程度低的短板,从而实现为平台用户提供更加有竞争力的资源采购能力,并为平台用户降低采购成本。

对于供应商的利益,徐步林坚决采取与大多数行业不同的做法,尊重和保护供应商在各地的销售体系,坚决不走去批发商发展模式,不走破坏性发展模式,尊重供应商的品牌价值,与供应商协作,共同实现“打造成为旅游B2B标杆企业”的愿景。 

从馨途上个月披露的数据来看,其订单支付额稳定,订单转化率达到51.95%,在5月开始对半收取佣金后,预计在未来的第一个季度可以实现持平。

馨途平台如何通过后期规划迎来春天

原驰誉在产业链上下游始终没有完全打通,技术相对薄弱,覆盖面相对较小、产品单一。针对这些问题,馨途依靠资本实现技术的革新和产业链的改造、覆盖更广的范围,加上分销端口的接入,能否为旅游B2B平台的价值再次带来肯定?

管理效率提升

从信息效率和资金效率来看,在信息这块,提升路径无非是先解决单向信息有无的问题,再解决单向信息优劣的问题,继而解决双向信息互通的问题;而资金这块,是B2B平台在发展到一定规模的产物,引入第三方保理、资产证券化、外汇管理等工具或专业团队的合作是出路。这一切都需要建立在B2B平台大样本、大数据的基础上。而馨途的商家交易数据(大数据)已经累积了3年左右,有很好的征信体系基础,相关的金融机构对接过来会相对安全。

此外,馨途以“让上下游用户操作简单、赚钱快”为企业使命,努力优化提升线上平台交易便捷性,一改以前的管控模式,不设立资金池,并缩短支付周期,推出以产品支付当日为起始的“T+1”结算方式,更便捷、安全的第三方支付服务等种种举措为广大平台用户提供快捷、简便的线上交易服务。

目前,馨途前期在保障稳定运营情况下对页面体验快速优化,后期对功能结构重构,整体改版,目的还是在于提高工作效率及交易成功率。

馨途计划在明年年初进行ERP开发

另外在为平台建立配套的ERP系统也在发展阶段,届时可以和供应商所使用的ERP系统做系统对接,从而为供应商提供更方便的配套内外管理,提高他们的效率,扩充产品销量。

服务距离缩短

旅游B2B平台应该更加重视对于用户提供的价值,挖掘出平台应该给用户带来的价值。不论这些价值是产品的丰富度,还是信息的高度透明;不论是解决管理工具,还是提升交易资金安全;不论是线上的服务,还是线下的服务,总得让用户真的解决其需求。同时服务提升不同于产品提升,产品是提供给终端消费者的旅游体验和服务,而这里所说的服务是指面向供应商或采购商的,改善他们经营效率、经营水平的支撑性服务。

而馨途目前是两手抓,一是上线供应商移动端,用于供应商可以随时更快捷查阅订单销售情况;另一个是组团社移动端,方便随时更快捷找到想要的产品、实现移动端下单、移动支付、缩短看中产品到下单支付的时间、从而提高交易成功几率。

产品库提升

产品是旅游B2B行业的基础要素,产品应该为小B(分销商)和供应商提供价值、为用户提供优质的产品及服务体验,从而带来其他边际递增效应。

针对扩充平台产品库,为客户提供更多的旅游产品,及各种渠道产品的基础上,馨途通过接入OTA供应商,使得产品选择的范围更宽更广,方便客户在更短的时间内找到自己想要的产品,同时也为平台带来更多的流量。

多年来,由于旅游B2B市场存在地域性强、需求碎片化、缺乏信用背书、营销手段单一等行业痛点,市场上一直没有出现大体量的巨头。未来馨途在保持原有国内长线业务稳定不变的情况下,已经逐步发力境外、周边、自驾、定制及碎片化旅游产品等多方面开发,尽可能的增加旅游产品链条的长度和宽度,努力建成一站式旅游消费平台。


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