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登录8月31日,由中国旅游协会、中华环保联合会等机构联合主办,执惠承办的以“敬畏与使命”为主题的《2018第二届中国极地旅游论坛暨全球极致生活探索嘉年华》在京举办,50余位国内外极地专家、200余家高端旅行服务商、高端户外装备商/设备商等极地旅游相关机构齐聚一堂,探讨未来国内极地旅游产业健康可持续发展之路!野去自然旅行CEO徐征泽出席本次论坛并发表主题演讲。
徐征泽表示,所有自然旅行必须遵守严格的游戏规则,一定要带着敬畏的心。
徐征泽认为,自然旅行是细分市场,这个市场很大。在产品领域,徐征泽表示,重要的一点是我们不是要发明一个产品,这是不可能的,因为我们不是当地人,对当地的了解是肤浅的认识,更多的是当地的好产品怎么采购过来,使主题化产品更适合国人,同时提供很好的增值服务。
以下为徐征泽演讲全文:
(本文根据演讲实录整理而来。执惠略做删减)
各位嘉宾、各位同行,很高兴和大家一起分享一些感悟,探讨怎么做负责任的自然旅行。去年我讲的题目叫做“在自然旅行当中寻找自己的定位”,肯定也是找到了。今天我的演讲主题,叫做“探索自然,同道野游”,这也是我们公司的一句Slogan。
很多嘉宾都开始从消费和极地生态体系,探索中国这么多的精彩目的地,我的角度主要是从旅行从业者的角度,怎样通过主题化的旅行产品设计和分类找到合适的人去到旅游目的地进行推广。
我以拍国际上的野生动物为主,比如在堪察加拍摄棕熊,五天四晚和棕熊待在一起。大家觉得在这种情况下熊可能会把你吃掉,其实我们要宣传的就是为什么这个熊不会吃我,库页湖每年8月都有百万级的三文鱼洄游,这些熊是吃三文鱼去的,看到人的话基本上看都不看一眼,因为一天要吃掉四十条三文鱼,这就是为什么可以很和谐地和野生动物保持距离地进行拍摄和观赏。
今天的论坛主题叫做“敬畏与使命”,最近我们有两个团在堪察加,目睹了一个很遗憾的事情,在库页湖,一个自然向导被熊吃掉了,这就是敬畏的问题,为了帮助客人拣一件衣服自己跑到丛林里面,然后就没有回来,后来这些自然向导又射杀了两只吃人的熊。这是很惨的事情,所有自然旅行必须遵守严格的游戏规则,一定要带着敬畏的心。
2010年开始做野生动物摄影师,现在其实有很多感悟,我拍的很多都是国际上的野生动物,野生动物是没有国界的,北极熊和熊猫都是野生动物,所以希望用这些影像传播保护自然、保护野生动物。这些动物本身其实是大家公认的没有国界,但做着做着就会发现一些问题。我从2010年做到2014年,发现作为野生动物摄影师来说,国外有这么多好的线路,国内不一定都知道。举个例子,南非有很多国家公园,市面上的南非产品可能都是“8888、9999,带你去买钻石”,我们要变成推广负责任的生态旅行。成立野去自然旅行就是希望把国外最好的自然旅行产品带到国内,同时通过负责任的教育和引导让志同道合的人去到野外。
我们要让中国喜欢自然野外探险的人知道,自然不是属于BBC国家地理的,而是属于老百姓的,每个人都可以去。城市里的人压力都很大,向往到大自然当中。发展的几年当中碰到了一个很大的困惑,很多同行也会碰到同样的问题,我们提供的到底是什么?提供的是目的地的旅行产品还是主题化的自然解决方案?因为这种自然的解决方案不仅仅是一个产品,更重要的是前期我们需要有教育和增值服务,去到那边是有学习过程的,回来是要有总结的,然后才有主题化的同道野游,会有更多志同道合的人了解自然旅行的意义。我们也是从2014年到2015年的时候,更多侧重于目的地怎么做,堪察加怎么做、北极怎么做、南极怎么做,到了后来更多的是怎样通过主题化的概念,通过前期的培育和教育以及中期的互动,然后才去旅行,这样才是可持续的发展。
2014年我们的口号是“自然旅行,自然随心”,告诉大家自然旅行很方便,想去就去,后来发现更多的是“同道野游”,英文叫做“Explore and Appreciate the Nature”,需要的是探索和感激。境外旅游也有很多的主题,我们把这些主题归类为八类:比如深潜,这个可能是俱乐部玩的,我们就不做,还有极地圆梦、自然摄影、野生动物观赏等等。如果把一个摄影人带去野生的地方,他就觉得不合适,比如去马赛马拉一千美金一个晚上的住宿,摄影人早上五点出去晚上七点回来,觉得对他没有意义,如果把亲子的人带去参加摄影的线路,他也会投诉。我们不希望这些投诉变成对目的地和玩法的投诉,而是推荐合适的产品。
在产品领域,重要的一点是我们的业务经理不是要发明一个产品,这是不可能的,因为我们不是当地人,对当地的了解是肤浅的认识,更多的是当地的好产品怎么采购过来。当地有很多酷炫的产品,比如南极直接就可以飞过去,北极还有坐帆船的行程,格陵兰一般是看极光,俄罗斯一般是莫斯科。我们希望能够打开大家对自然旅行不同的认知,自然旅行是细分市场,这个市场很大。
很多人说你是一个野生动物摄影师,到底要不要做这些自然旅行的推荐?我觉得这是非常重要的,我从来不会认为我的照片不应该跟人家分享,不应该让大家点击。事实恰恰相反,如果没有这些照片的推广,大家不去到当地的话,这种生态经济圈是没有办法持续的。这是大家认知的一个非常重要的生态经济圈,如果没有游客过去的话,坦桑尼亚政府每年会不会花几千亿美金把整个保护区圈起来?如果有森林火灾、动物瘟疫或盗猎该怎么办?要用钱来解决,政府不可能大量投资,最好的办法就是游客的可持续发展。当地人本来是要猎杀一头犀牛可以养活一家人,但如果做一个酒店服务人员或司机,通过一年的生态经济,动物越多游客越多,游客越多收入越高,而且这种收入是可持续的,子孙都不用猎杀犀牛,所以我从来都是很荣幸地说我在推广生态旅游的可持续发展。
哪些产品是最专业的主题产品?我本身是野生动物摄影师,所以我会推广很多专业的野生动物摄影行程。
刚才提到我们会有业务组织,作为旅行社还是要开发很多产品满足游客需求,但并不是纯粹的设计。我们拍脑袋是想不出来的,肯定要让当地真正专业的公司去做,比如野生动物摄影或者徒步和自然亲子的公司,我们只是一个专业的买手,要把好的东西买回来,同时会做一定的本土化的变化。国外漂流一周的话可能太长,我们把它变成三天,结合更多的户外行程,同时要提供很好的增值服务。可以大胆地说,我们就要推广这些自然线路,因为这些才是真正能够保护当地生态,同时能够让人了解好的生态的途径。
按照线路来讲,每个目的地都有很多很多的产品。就以去南极来说,不同的时间、不同的船会有很多的选择,这是从线路上来讲的。但如果从主题上来讲,我们可以就帆船做很多的主题。野生动物摄影的主题、自然风光的主题、亲子的主题、冬季的主题、五天四晚的短航程主题。只有这些主题的分类可以让合适的人群找到合适的产品,所以我们反复强调合适的人、合适的主题。
最后讲一讲同道野游的意义,同道是指很多方面适合的供应商、适合的领队、适合的人群、适合的公司以及事后回来我们要做所谓的内容生成、持续发展,这才是真正的同道野游。如果在野外不能同道的话就会回到刚才的问题,怎样才能保护自然,摄影冲在人家前面,亲子需要考虑安全,购物就完全没有办法拍摄下去了。
去年我们也提到过,希望通过这样的论坛和大家有更多的探讨。因为我们有很多的教育和培训工作可以一起来做,营销和内容的结合很重要。不用自己开拓团队去做南北极深度的参与,这是专业的人做专业的事,你负责流量,我负责产品,这样的合作大家更不浪费资源。我希望提倡的是做一个行业的联盟,因为有太多的高端定制公司,你做你的我做我的,每个人都做资源,导致资源价格上涨。事实上这些客人反而会觉得我可以有比较,这些自然资源和我们的领队是值得尊重的,也是有增值服务和溢价的,不是每个人都可以随随便便比较,毕竟我们不是一个廉价的产品。
希望大家能够在这个平台上面有更多的探讨,也希望之后能够和大家多多交流和学习。