新用户登录后自动创建账号
登录9月11日,执惠联合密苑云顶乐园在北京举办《2018冰雪运动与营地教育融合创新峰会暨密苑云顶共享营地发布会》,大会以“共享·共赢”为主题,汇聚营地教育业内大咖、滑雪场运营精英以及旅行社、OTA、教培机构、投资机构和研究机构等100余名嘉宾,共同探讨冰雪运动与营地教育融合发展路径,助力营地教育产业规模化发展。天使和坚果派创始人、CEO陈蓉出席本此峰会并发表主题演讲。
陈蓉表示,冰雪运动有可能是营地的一种类型,但是它的底层一定不只是为了滑雪。冰雪运动和营地教育之间,比较核心关键的是服务、场地和内容,这个都是有相关性的,都是基于人群、季节、自身的资源条件,在做不同定位。
陈蓉认为,在做营地时,尤其是做中小学生营地,我们不需要奢华。有没有专访营房,有没有专门给孩子们的餐厅,有没有专门的符合整个中小学生的安全标准,这个是比较重要的。怎么样开始做标准化的课程、产品化的运作,是不是有机会做相对更成熟的产品化运作,这个是值得我们一起探讨的事情。
以下为陈蓉演讲全文:
(本文根据演讲实录整理而来,执惠略做删减)
大家好!我是天使和坚果派创始人陈蓉。最近5年我一直投身冰雪营地这个行业,致力于课程研发,中间走了很多弯路,但是我觉得最终找到一个让我自己觉得比较舒服的路子,这是很幸运的。
这个过程当中有很多心得体会,很多人都是付过学费,用血和汗买来教训,所以我们要根据自己资源特色找一条路。
我相信好的冰雪营地在冬季的时候都会变得非常忙碌,而且一定会越来越忙碌,尤其是国家大力推广冰雪运动的时候。那么夏季怎么办?春秋季怎么办?所以我想给大家分享一些想法,但是这些想法未必成熟,只是一些idea,也结合我们自己的经验,给大家一些想法。
冰雪运动和营地教育之间有什么相关性和不同性呢?这里面有几个核心因素,除了季节之外,我相信比较核心比较关键的,比如说服务,比如说场地,可能更重要的是内容,这个都是有相关性的。那么,这里面其实就是基于人群、季节、自身的资源条件,在做不同定位。
所以根据这个再进一步细分,冰雪运动和营地教育之间的区别在哪,我们看所有冰雪场地是为所有人服务的,而我们目前的营地教育大概还在为中小学生服务。所以在营地本身定位上,包括设施,包括人员配置,包括标准、安全等等,可能就会有一定的差异和不同。
举一个例子,我在为我们的产品做研发时候,比如说我选酒店,我一定不选大型的冰雪运动的酒店,因为低龄亲子孩子很容易被人家拿着雪板碰掉,地面一定会湿,所以不同定位会带来不同考量。
冰雪运动大部分以冬季为主,那春夏秋怎么办?营地大家通常认为只有寒假和暑假,但是我们坚果派客户以国际学校学生为主,我们其实没有农闲的时候,一年四季都在忙,除了五一、十一,寒假、暑假,我们还有圣诞节等等,所以每个季节都在忙,这就造成营地使用的平均性。
我们内部开玩笑说,这个销售旺季马上进入执行旺季,执行没有进入尾声马上进入下一个旺季,这让我们财报更好看。因为没有高峰,就是相对比较平均。当然暑假肯定是最大的。
其实营地“周末营”也是非常大的量,单价虽然比较低,但是客户比较多,频次比较高,所以这时候如果是近郊城市营地,就具有这样优势。另外一个,冰雪运动是专业技能型,所以我们营地里面配备团队最多的是教练,大量是跟冰雪运动相关的团队。
事实上,在营地教育里面,我们是多种主题的营地,有非常重的成长主题。成长是底层的,你到营地干什么?一定不是玩的,这个成长是主题,所以表层可能有Steam,art,(音), 但都是为了培养个人技能和个体的成长。这个领域是不同的,冰雪运动有可能是营地的一种类型,但是它的底层一定不只是为了滑雪。
我们配备有很多营长、营地主任、项目经理,加上大量辅导员,加上外请的专业导师,所以这也涉及到我们在资源利用上。辅导员和专业导师很多都是外聘的,营长是自己控制的,所以团队搭建也会非常不同。
冰雪运动里,冰雪营地有很多,如果是共享营地肯定是自营的,但是在我们看来,冬天的冰雪活动,包括冬令营,很多都是合作型的,这也是有机会可以共同发展的。
营地也会出现这样的状况,持有资产的+带来客户和内容的进行合作,但是,是农忙的时候合作还是农闲的时候合作,这个事一直没有解决。
如果是一个纯共享营地,如果把最黄金时段自己全部用了,那谁来占你填缝时间?这需要营地拥有者自己来判断,是成为公共资源公开方,还是成为一个核心的资源占有方。这是非常核心的话题,如果不解决这个话题,很多营地是很难合作的。
还有大部分冰雪运动都在远郊,那么营地里面近郊城市营地都会越来越多。刚才我讲到底是淡季还是旺季,大家会看到冰雪淡季合作,但是旺季有没有机会?如果说云顶乐园希望自己做成公开的、开放的营地,那一定会有机会。所以,我个人认为核心还是回到这几点,大家怎么样一起共同研发产品,如果是淡季,你不用研发产品,我带人带团队和内容进来就可以了,如果旺季,我们可能一起研发产品。
那么,团队和人力区隔是什么样的?场地设施是不是要相应的做一些改变?我们做营地的,尤其是做中小学生营地,我们不需要奢华。有没有专门营房,有没有专门给孩子们的餐厅,有没有专门的符合整个中小学生的安全标准,这个是比较重要的。
我个人觉得,这个是接下来我们可以一起探讨的事情,怎么样开始做标准化的课程、产品化的运作,是不是有机会做这种相对更成熟的产品化运作。
我举个例子。坚果派在全世界都有自然营地,全世界自然营地就是说除了本身有营地,我更看重的是自然条件能不能变成一个自然课堂。这种情况下,底层是我们发展非常深入的、课程的逻辑体系。我们有三个底层逻辑,每一个自然教育课程都有生态、生存、生命。然后有非常清晰的发展目标,每个课程有知识、行为、能力、关系四个层面设计。这种情况下就不是简单的把孩子带过来,当这个能够成为完整教育体系时候,底层就有这样的标准来完成。这个标准完成好处是什么?只要我们团队经过培训合格上岗的,照着这个做就能够得80分,剩下的20分是个人魅力和个人风格。
所以这个情况下我在想,如果我们能够把这样一个体系带进冰雪运动,那么我们是不是可以考虑有这个课程体系做支持以后,春夏季雪场可以变成最好的大自然学校,每一个教室都能够变为成长的场景,能够服务滑雪客户的团队。这个才是我们真正有可能融合的机会,不是简单的找一个时间把客户带过来。
我认为每一个场景,只要有课程体系和标准规范,都能够把它变成一个孩子成长和学习的场景,这个逻辑下,我们最终才会达成跟冰雪营地的合作。所以我们是做课程和客户的,不做重资产。重资产部分有很多人做的很好了,我们也不擅长做,我们非常愿意和各位合作去做共同经营的事情。我们带来的是在国内口碑很好的课程体系,和标准的经过很好培训的团队。当然,还有我们中高端客户资源。
从坚果派的角度来讲,我希望我们整个行业都在做一件事情,就是让孩子去做多样化的尝试,在这个过程当中发现自己,所以我相信如果每一个孩子都能够成为真正的自己,这个世界就会变得更美好。
谢谢大家!