以“新场景时代下的酒店业变革”为主题的2019中国高端场景体验酒店趋势报告发布会，12月3日在苏州雅致·湖沁阁酒店举办。报告数据显示，用户对于酒店行业的价格敏感度有所下降，更加注重酒店的多重功能性，连锁酒店业步入“提档升级”快车道。以美豪雅致为代表的国内自主品牌酒店，将重新定义中国品质的度假酒店，体验式度假酒店将成为行业和资本未来关注的重点，中国品质度假酒店也将逐步引领全球风尚。

本次发布会由马蜂窝旅游、6人游旅行网、品橙旅游、中国搜索、上海交大连锁学院、美豪酒店集团雅致湖沁阁酒店，中美影联传媒集团承办。国内旅游行业、酒店行业权威机构的业内大咖，十大知名OTA（线上旅游平台）和旅行社负责人，数十位旅行和酒店领域的网红达人出席活动。出席嘉宾有：携程酒店集团业务部高级总监杜建伟；同程艺龙住宿事业群项目总经理缪旭日；同程艺龙住宿事业群业务总监陈逸汀；同程艺龙酒景华东区总张立波；同程艺龙住宿事业部高级商务经理颜文彬；飞猪华东区负责人杜丽剑；美团国内酒店事业部负责人冯洁；马蜂窝旅游品牌广告部高级经理彭博；6人游旅行网CEO贾建强；品橙旅游市场副总监季莹；苏州市旅游咨询中心副主任、苏州市旅游局官方微信负责人汪晗晨；苏州市广播电视局“看苏州”主编陈燕；苏州日报旅游运营中心副总陶冠群；美豪酒店集团董事长龚兆庆。此外还有近70家旅游、酒店及时尚领域垂直媒体参与报道此次发布会。

《2019中国高端场景体验酒店趋势报告》主要分享了近一年来酒店业的发展数据，围绕场景体验式酒店领域的未来发展趋势、商业模式、产品服务差异化等方面进行深入分析。报告显示，酒店正通过会员、服务、自媒体等方面不断增加用户的粘度，休闲度假将成为未来出游的趋势，养生旅行也成为行业的新风口。对于大多数“90 后”来说，旅行不仅仅是一次简单的出行，更是提升自我、了解地方特色的重要方式。

近年来，随着定位高端的新型酒店品牌逐渐兴起，文化、主题、轻奢正在成为重要元素，国内以美豪雅致为代表的新型高端连锁酒店成为市场上新兴力量。“雅致”系列作为美豪酒店集团“二十年磨一剑”精心打造的作品，是美豪酒店集团旗下的高端品牌，对标喜达屋、洲际、万豪、凯悦集团等国际五星高端酒店。雅致酒店目前在杭州西湖、杭州梦溪山庄、苏州斜塘老街、嘉善西塘、西安大雁塔已开设5家，在苏州、杭州、西安等城市均结合了当地的人文特色，除了酒店选址在人文古迹旁边，还增加了当地的特色工艺以及文化元素。到2022年，雅致酒店预计将开到70家店。

在发布会上，由携程旅行网（拟邀请）发起、雅致酒店赞助，开启了酒店行业品鉴官的招募计划，通过定向邀请、以及携程站内招募，让酒店旅游领域达人和优质用户成为酒店行业品鉴官，给予具有吸引力的体验金奖励，用以体验高端酒店的产品、服务、差异化特色，为酒店提供富有创意的合理化建议，帮助高端酒店在产品提升、服务优化、跨界体验等方面获得提升，增进用户粘性，提升附加价值。

作为苏州首家养生度假酒店，雅致·湖沁阁以带给客人身、心、灵的健康愉悦为初衷，集养生、旅游、商务为一体，享地方性深度跨界体验，取苏州园林之景于金鸡湖畔，占5A景区斜塘老街10000平建筑面积，由美豪酒店集团投资一亿元，耗时3年匠心巨制。这里有堪称苏州传统文化的代表性意象，雅致的苏式园林、精美的苏绣作品，以及为苏州评弹而设的酒店戏台，想体验最全面的苏州风情这里是最好的选择。

这次活动雅致酒店首次推出了三大管家式服务标准，分别是养生顾问、旅游天使、商务助理。在养生方面，雅致酒店一直都是度假酒店行业内的佼佼者。为了更好的体现养生度假理念，雅致酒店特设专门的“养生堂”，作为物理调养中心，分为“查、调、养”三大块，引进了高血压治疗仪、生命状态测量仪、细胞再生系统等国外科学仪器。每日都有大师坐镇帮客人做健康管理，智能健康筛查仪-科学版季氏手诊，以一颗静心感受自然，以专业的医疗建议调整自己的生活，进而沉淀浮躁与喧嚣，释放郁闷与压抑，调节机体的免疫系统。通过健康评估形成报告，配备专业医疗人员以年、季、月为进度来进行健康调理，在这里每个人都能享受到酒店作为养生顾问该给的关怀。

在旅游方面，雅致酒店这次推出了菜单式的旅游路线。根据季节的变换，酒店会推出当季最为热门的旅游路线，集合传统旅行社强大资源,用互联网的方式给入住的客户安排高端合理地道的假期体验,以管家式的理念全程贴心服务让客户尽享安全放心的旅行假期。每条线路都会有当地地道的司导进行陪同，奔驰、丰田商务车进行接送，客人可以根据自己的喜好去挑选任意路线，“玩出面子，玩得地道”正是旅游天使的核心所在。

在商务方面，多维度的去帮助顾客解决工作层面的问题。不管客户身处何地，何时入住，整个酒店都会是客户临时的“商务助理”。所需资料、商务流程甚至机票的预定都能够在客人决定出发的那一刻准备完整，并且还会有奔驰S级商务车进行接送，必要时还会配备临时秘书。目的仅仅是让客户的商务差旅变得得心应手，能够有多余的时间去享受生活。

美豪酒店集团作为行业内的黑马，积极顺应消费变化的趋势，将养生发展为自己的“最特色”，将酒店建在景区里，让顾客同时满足身心需求，用精致典雅的装修风格，贴心的服务和严格的管理，在客户心中留下了深刻的印象。目前美豪旗下门店已遍布国内一线城市，营业客房数量超过万间，并将会有更多的城市景区里有美豪雅致系列的身影。之后的几年甚至几十年，在不断的更新换代中，美豪酒店集团都会是这个行业的先行者，都将是被顾客津津乐道的对象。