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登录2020年揭开新的一页,最早一批90后也已迈入“三十而立”的门槛。有观点表示,“从这个世界不再惧怕孤独的那一刻起,一切都将变得越来越有意思。”
“一个人也要好好生活。”随着消费持续扩大升级,单身同样追求质的提升。品质消费、精神消费成为新的发展方向,单身群体成为拉动消费升级的主力大军。时下,“单身经济”日渐崛起,已经成为一个独特的消费细分市场,几乎可与婴童市场、“银发市场”一较高下。同时,各行各业也在顺势而为,积极拥抱单身主义,无论衣食住行,皆细分出不少“小而美”的消费场景,“一人食”“一人住”“一人游”……正成为这批“独行侠”的主要生活方式,数亿单身人群正带动一个又一个新兴市场发展。
而在“一人经济”盛行并不断扩大的当下,“一人游”需求正旺。
“单身旅游”渐成风尚
“我国目前单身人口规模已达2.4亿。”近期民政局公布的中国统计年鉴数据显示,我国单身人口平均结婚年龄27岁,一线城市更推迟到近30岁。超过 7700万人处于独居状态,预计2021年将上升至9200万。
提及“单身”,已经不再简单以“婚否”为界定标准,心态反而更为关键,越来越多的人喜欢偶尔体验一下独处的时光,比如:一个人的旅行。
相比家庭、情侣、朋友结伴同游,“一人游”在经济和时间的安排上更加独立自主,在旅途中也可以更无拘无束地享受闲暇时光。某种程度上,独自旅游背后反映的不是“孤独”,而是令人羡慕的“自由”。
从年龄层划分,“一人游”用户00后及以下占比8%,90后占比达34%,80后占比为32%,70后占比19%,60后及以上占比7%。
从特征上来看,单身人群是个性化很强的群体,加之单身人群里的高收入占比较大,独立性、思想性较强,其消费模式也更倾向个性化、多元化。由此可见,经济独立、旅游经验丰富、自我意识强烈的80、90后们更享受一个人的旅程。尤其是90后,已经成为旅游消费的主力军,他们爱好美食和自然人文景观,喜欢制作旅行vlog、短视频等来记录和分享自己的旅游经历,出游人次占比高于80后,同时选择当“独行侠”的人次同比增长也非常明显,涨幅达12%。
从性别角度而言,选择独自度过旅程的女性游客占比达到53%,而男性游客占比为47%。据相关调研数据显示,62%的女性受访者是为了寻求自由和独立的感觉;58%希望拥有自己的私人空间,不断探索和发现新事物;52%认为可以自主选择出游目的地,48%想要结识新朋友并拥有独特的体验。同时,在独自出游时,目的地的安全系数成为女性游客考虑的首要因素。
据携程数据显示,在机票、酒店、门票等产品订单中,来自“一人游”的订单占比超过20%;单身青年成为高频次旅行群体,超过50%的单身青年每年出游次数超过4次。途牛大数据显示,过去一年,通过途牛独自旅游的游客人次同比增长18%。穷游网在对用户进行“出游同伴偏好”调查时发现,超过35%的用户愿意自己出行。
马蜂窝旅游研究中心负责人冯饶分析,全社会的单身浪潮无疑也投射到了旅游领域,兴趣与生活方式的多元化使得年轻人越来越难在消费决策上达成一致,而旅行的决策更是既漫长又繁琐。单身人士在旅行时不需要顾及旅伴的需求,他们更能根据自己的偏好选择目的地,规划行程,玩出更多的花样。因此,越来越多年轻人开始认为,旅行还是一个人更自在。
深耕“一人游”,抢占新高地
“一人经济”的迅速崛起,为“一人游”市场带来更大的发展空间,也为旅游企业带来更多市场机会。
刚刚过去的2019年,很多企业都进行了年度盘点,旅游业也不例外。多家企业相继发布了“一人游”报告,试图对这一群体的出游需求进行画像。研发的一些旅游产品和经营理念也可圈可点。其中安全和个性化、多样化旅游需求成为企业布局的重点。
2019年12月底,携程发布《2019国民旅游消费报告》,报告显示,90后已经超越80后成为旅游消费绝对主力,他们偏爱登陆小众目的地“打卡”,中东等区域订单量同比增长超过100%;小镇青年旅游消费也在崛起,三线及以下城市出境游人次同比增长160%,涨幅超过一线城市。
在预订旅游产品的用户中,90后和95后占比为36%,超越80后的35%,而70后、60后、00后占比分别为17%、6%、4%。相比其他群体,90后更注重好玩、有趣、美食,且多次去同一个目的地打卡,体验个性化深度游。
据报告统计,过去一年中多次到访同一目的地的人数同比增长超过160%,日本、泰国、中国澳门、美国、新加坡、马来西亚、越南、菲律宾、印度尼西亚是十大热门之选。
尽管一线、新一线城市依然占据旅游消费前20强,但旅游消费人群已经开始向更为辽阔的三四线城市扩散,其中,张家界、义乌、喀什、宜兴、西昌、丽水、开封、荆州、遵义、泰安等城市消费潜力持续释放,2019年人均消费同比增长50%以上。
前不久,同程艺龙与同程旅游联合发布的《一人旅行报告2019》数据报告显示,基于近一年来同程艺龙的出行大数据和同程旅游的度假大数据,一人旅行已经成为新风尚,且一人旅行普遍更加注重品质,舍得花钱购买航空意外险、住高星酒店,会预订接送机、机场餐食、贵宾厅等服务,相较多人出游人群,一人行的花费水平高出了60%以上,“打白条”(分期付款)出游成为相当一部分一人出游者的选择。
一份2019年《单身经济专题分析报告》显示,约70%的单身青年每年的出游频率在1次以上。驴妈妈数据也显示,跟团游、自由行、邮轮游的游客中,“独行侠”占比已经达到了21.7%。
据途牛发布的《90后旅游消费数据报告》显示,过去一年,通过途牛独自旅游的游客人次同比增长18%。在途牛旅游网客户结构中,90后占比约30%左右,这一比例还在持续上升,其中,单身状态的90后客群占据了不小比重。
“独行侠”出游,为单身群体“画像”
单身提高了旅行的自由度,但同时也使经济压力有所增加。相较多人出游人群,一人行在旅行中呈现出鲜明的特点——更加注重品质;更舍得花钱,消费水平较之也更高;更加注重出游安全;“打白条”出游等……成为“独行侠”出游的主要特点。
旅游消费方面,由于要单独承担酒店、交通、饮食等费用,单身游客在住宿和交通上平均花费往往比其他游客花费更高。有数据显示,国内游的平均花费为3643.71元/人,出境游的人均花费为8626.85元/人,单身游客平均比其他类型游客的人均消费高出12%—20%。从消费结构来看,一人出游花费占比最大的是住宿费,通常占50%以上,其次是交通费。拥有更多经验的单身旅行者,则会通过青年旅社、临时拼车等方式来降低预算。
自由度更高。旅行方式上,单人旅行者越来越注重好玩、有趣。独行侠出游动机更加单纯、随性,热播影视剧、一场音乐节、一次马拉松赛事等都可以激发一次说走就走的旅行。穷游相关负责人表示,“一个人出游自由度更高,用户更加注重旅程的个性化及高品质。规划旅行时用户更加注重兴趣化需求,超过70%的用户的旅行灵感可能来源于个人兴趣爱好,包括美食、电影、博物馆等。”与以往相比,一个人参团成为年轻人旅游的新潮流。途牛大数据显示,过去一年,独行侠选择跟团游和自由行的人次占比分别为58%、42%,跟团方式省心省力,而自由行可以让独行侠深度游览目的地。据携程统计,过去一年,独自一人报名国内团队游的人数同比增长40%。人文类、主题乐园类景区格外受欢迎。。
在出游时长方面,中长途的旅行更受独行侠青睐,能让他们更好地放空自己,享受自在时光。途牛数据显示,选择4—7天行程的“独行侠”占比48%,8天及以上行程的占比18%。来自驴妈妈的数据也显示,独行侠更偏向于为自己安排一周左右的行程。
热门主题方面,一人出游者相对比较偏爱博物馆、动物园、主题乐园、山岳/河湖、园林/公园、海洋馆等。相应的热门景点方面,故宫博物院、成都动物园、上海迪士尼、云冈石窟、华山风景名胜区、西湖、上海海昌海洋公园、拉萨大昭寺、凤凰古城、广州塔等都是一人玩景点的热门选择。除了传统的旅游景点外,一些“网红”景点也成为年轻消费者一人出游的新选择,到“网红”景点“打卡”发朋友圈是他们最主要的出游动机。
超前消费在“独行侠”人群中也更为普遍,“打白条”出游成为相当一部分一人出游者的选择。据同程旅游的数据显示,22.8%的一人出游者选择了“打白条”出游,其中尤其以“90后”和“85后”人群相对更喜欢“打白条”出游。
自身安全问题也是单身游客关注的头等大事之一。马蜂窝旅游研究中心负责人冯饶表示,“单独旅行的自由固然充满魅力,安全问题却不容忽视,它对游客的旅行经验、自我保护意识和急救能力,都提出了较高的要求。”据同程艺龙发布的数据显示,“一人游”除更看重出行便利性外,一人乘飞机出行的消费者对于旅途安全及可靠性的重视程度也较多人出行人群更高。其中,54.33%会主动购买航空意外险,购买延误险、退改险的比例也较高。如携程在全球市场建立呼叫中心,除了上海、南通、永州等9个国内呼叫中心,还在英国爱丁堡、韩国首尔等地建立呼叫中心并已投入运营,未来还将在日本设立海外呼叫中心,推行7×24小时SOS服务。这也为包括独行侠在内的游客提供了安全保障。
其中,旅途寂寞、语言沟通、自拍技巧等问题也受到单身旅行者的关注。
“独行侠”市场,潜力有待释放
单身群体的日渐壮大,“一人游”消费市场需求层级增长,如何做好“一人游”这一细分市场,考验着所有参与者的智慧。
一方面,在线旅游平台背靠大流量、大数据资源,能够在“一人游”市场碎片化的需求与当前的旅游供给体系存在一定程度的错配矛盾的当下,更好地发挥其优势力量。可以针对这一群体开发出更多创新产品和服务,更好地满足“独行侠”群体在旅途中一人食,一人住等需求。
另一方面,也要针对单身群体旅游多元化,个性化的特点,敏锐地捕捉到这一群体对“情感寄托”的诉求,让他们更好地享受“单身”旅途。一人游的人群通常更加喜欢碎片化的旅行元素,诸如本地特色美食、当地民俗文化体验等,深度体验当地特色风土人情等,抓住他们的需求,才能更好地占领这一市场高地。为此,不妨推出更多互动性、体验感更强的当地特色旅行服务,与这一群体达成双向互动,让一个人也能感受到身在旅途的美好与趣味。
年轻的单身群体作为未来消费主力,是引领未来旅游趋势变化的重要风向标,在花钱为了便利、悦己、精神寄托和自我提升的意愿驱动之下,“好看的皮囊+有趣的灵魂”的认知不仅将推动一人游这一细分市场的发展,也将带动住宿、餐饮和电商等行业的发展。
未来“一人游”市场,将是一片蕴藏巨大商机的大蓝海。
*本文来源:微信公众号“麻辣旅投”,作者:耿耿,原标题:《“独行侠”出游热,2.4亿单身人口背后蕴藏新蓝海》。