据央视新闻等媒体消息，5月2日（今天），湖南张家界市官方通报，当日凌晨，张家界市广播电视大学党委副书记、校长，张家界旅游集团原党委副书记、董事长戴名清在张家界市永定区官黎坪办事处邢大公路高架桥坠落，经确认其已无生命特征。据公安机关初步判断系生前高坠死亡，暂无证据证实他杀。

另根据张家界旅游集团股份有限公司（简称“张家界旅游集团”）此前公告信息，戴名清出生于1967年，曾在张家界市多个政府部门工作，在进入张家界旅游集团之前，尚没有旅游系统的工作经验。

2018 年 6 月起，戴名清担任张家界旅游集团党委副书记；同年7月27日，被选为该集团第十届董事会董事长，任期三年，坠亡前还未到期。

5月2 日14点多，张家界旅游集团发布公告显示，其董事会于今年4月29日收到戴名清的辞职报告，其因工作变动原因，申请辞去公司第十届董事会董事长、董事及董事 会战略委员会主任、提名委员会委员等职务。该公告落款时间为4月30日。

综合公开信息看，戴名清辞去张家界旅游集团董事长等职务后，就任张家界市广播电视大学党委副书记、校长。

戴名清坠亡一事还在继续调查中。此文也不涉及人物臧否，只对他在张家界旅游集团董事长任上约21个月前后该集团的业绩做大略呈现。

在更长的时间里，张家界旅游集团一度延续了它的高光时刻，而今在时势、政策、业务模式等影响制约下，亟需力挽颓势，这个过程预计不短。

掌舵21个月，提前离职

张家界旅游集团旗下拥有环保客运、宝峰湖、杨家界索道、十里画廊观光电车、张家界中旅、张国际酒店等资源，是“旅行社+景区+旅游客运+酒店+线上营销平台”多要素资源综合体。由此形成一个大致的“山岳景区+大小交通+旅行社”模式闭环。

这个闭环中，环保客运、旅行社是主要营收来源，2018年各自营收在总营收占比分别为36.34%、30.13%，其后是宝峰湖景区门票（14.03%）、观光电车门票（10.70%）、杨家界索道（7.54%）、张国际酒店（3.30%）等。

这个偏传统景区旅游业务链条构成，在时势变化中，承压渐巨。

在戴名清2018年7月起担任张家界旅游集团董事长之前，该集团2018年上半年的业绩不够好看。  

据张家界旅游集团公告显示，其2018年上半年营收、净利润出现双降，其中营业收入1.9亿元，同比下降16.87%；净利润2013.84万元，同比下降47.9%。各景区景点公司实现购票人数253.52万人，比上年同期277.21万人减少23.69万人，减幅8.55%。

其公告提到，营收和净利润减少的主因是主营业务收入减少及营业外收入减少，比如环保客运车优惠票价调低、武陵山大道建设影响等，减少了相应收入超过1800万元。

张家界旅游集团2018年全年业绩，也不乐观。

其财报显示，2018年营收4.68亿元，同比减少14.78%，这是其营收连续4年下滑。而其2018年净利润同比下滑60.8%。同时，2018全年其共实现接待购票游客人数为596.49万人,较上年同期595.01万人增加1.48万人,增幅为0.25%。

执惠了解到，环保客运、杨家界索道游客量减少，主因是武陵山大道等道路封闭施工，导致乘坐的游客减少。此外，天门山玻璃栈道也有分流作用，市场竞争加剧，影响游客量增长。

另据了解，根据相关部门政策，张家界在环保客运价格方面，多年来提供幅度不一的优惠，2018年的优惠幅度超过2017年，但未能有效提升客流，两者作用，对该板块营收带来不小影响。

还有个很大的影响因素，2018年为国内景区门票集中降价第一年，张家界旅游集团对此政策的贯彻，带来直接的营收减少。

执惠在此前的文章也提到，综合已有信息，张家界旅游集团的客源中，团客、一日游的比例可能还较大。

两个维度看，一是客单价。2018年张家界旅游集团客单价约为78.53元，这有门票优惠因素，而2017年为92.38元、2016年为82.8元，同样不高；单以旺季的2018年第三季度来看，张家界营收1.75亿元，为四个季度最高，客流为222.47万人，客单价为78.6元。

二是其旅行社张家界中旅，2018年其营收下滑28.27%，营收1.411亿元，仅次于环保客运，为张家界业务板块中第二大营收来源。下滑缘由是因政策关闭落地散拼门市部，也就是接团量减少。

可大致分析得出，客单价低、获客难度提升等因素，对张家界的游客量和营收都带来不利影响。

这种境况延续到2019年，作为戴名清担任董事长的完整一年，交出的成绩单依然显现出不小的压力，乃至更大的压力。

张家界旅游集团2019年财报显示，其营业收入、归属于上市公司股东的净利润、扣除非经常性损益的净利润三项指标均出现下降。

具体为2019年营收4.25亿元，净利润1105.59万元，扣非净利润525.78万元，减幅分别为9.21%、58.13%、75.17%。

此外，张家界旅游集团2019年购票游客人数618.27万人，同比增加3.65%。但重要板块的宝峰湖购票人数同比下滑37.89%，导致该板块营收减少了34.49%。整体看，客流增长动力依然受制。

而其营收、净利润的不佳表现，主因还是票价调整、优惠票政策、客运价格下降，以及大庸古城项目公司的亏损等。

降门票等政策难逆、业务营收模式的相对单一、靠天吃饭，以及外部竞争的加剧等，构成了张家界旅游集团的多重桎梏，尚未能有实质有效突破。

就现有与张家界旅游集团有相关性的存量资源或项目来说，其有两个可能，一是在武陵源景区，比如整合景区内的其他索道资源，黄石寨索道、百龙天梯、天子山索道等，但它们目前都由民资或外资控制运营，其中天子山索道经营期限至2057年才到期。要拿下这些“钱袋子”，难度不小；这其实也要看当地政府的一些考量、斡旋或推动了。

二是张家界旅游集团的控股股东正开发的茅岩河、苦竹寨、苦竹河、九天洞等景区，未来有可能会纳入该集团的业务链条中，但有不确定性。

归结下来，张家界旅游集团要从存量“下手”，主动权多不在自己手上，那么只能先自己做增量来突破了。

增量突破背后的押注和难题

这个增量，就是大庸古城项目，其被张家界旅游集团赋予了突破之义，甚至可认为具有“押重注”之义。

该项目于2016年6月正式动工，属原地重建，总投资额22.10亿元，计划建成集“吃、住、游、购、娱”于一体的古城旅游综合休闲体，主体建筑为明清时期风格，展示大庸古城明清鼎盛时期的繁荣风貌。

按计划，大庸古城于2018年10月开业，在戴名清就任董事长不久，但直到现在，大庸古城仍未全部完工，开业时间继续延迟。

张家界旅游集团4月28日对大庸古城项目进展发布公告称，由于大庸古城项目业态建筑临河景观楼被取消,项目业态和游览 动线相应调整,同时项目为仿古建筑,为充分还原老大庸建筑风貌, 体现土家文化特色,其外装饰工艺复杂程度远高于预期,故导致项目 施工进度慢于预期。

截止目前大庸古城项目主体和外饰装修工程均已完成,正在全力推进道路、绿化等附属工程建设。

但遭受 2020 年全球新冠病毒肺炎疫情影响，项目后续建设及控制性项目推进受限,同时整个旅游市场恢复情况无法预计，故暂不能确定大庸古城开业的准确时间等。

同时，因目前行业及市场情况发生了新变化，施工工艺难度增加、工程造价上涨、业态设施完善等，大庸古城总投资额增为24.43亿元，相比起初增加2.3亿元。

大庸古城聚焦的休闲度假，从大环境看，是契合的。其一，从旅游消费发展阶段看，我国旅游业现已进入休闲度假游加速发展阶段；其二，张家界山水等旅游资源突出，有发展休闲度假的资源基地，同时也需要更多休闲度假类项目的补充；其三，张家界市的旅游人次、旅游收入等近几年都保持持续增长，比如2018年接待游客8521.7万人次，同比增长16.17%；实现旅游收入756.8亿元，同比增长21.33%，加上黔张常铁路的通车，以及其他交通路网的建设推进，其交通、客流来源等都有了更好的条件。

但具体到大庸古城，其能否成功依然有着多个不确定因素。

其一，大庸古城的文旅内容主要包括剧场、飞行影院、5D影院、古城八景等。其计划运营模式是以门票收入为核心支撑收入，采用通票制，对游客收取一次性门票，剧场、飞行影院等不再收费。

其他收入主要来自物业租金、客栈酒店的房费等。而其中的商铺、客栈、酒店等项目不对外出售，而是自营。这类同乌镇、古北水镇的模式。自营的好处包括保证业态产品的质量，维持较高的口碑，以及业态调性的同一和调整的自由度，另有收益的做高等。但挑战在于运营方的运营操盘能力，以及重投资、重运营的资金与盈利压力等。

通票制下游客购买门票的积极性，以及游客进入古城后对住宿餐饮等二消的可能性，关键都在于古城核心吸引物的魅力几何，也就是其核心项目《遇见大庸》的实力如何。

《遇见大庸》为实景演艺项目（室内情境剧），总投资1.2亿元，核心逻辑可视为“文化IP+科技”，这考验文化挖掘能力，内容与技术结合“再造”能力，要求不低。

目前张家界市至少已有多个演艺项目，包括《张家界·魅力湘西》、《天门狐仙·新刘海砍樵》、《烟雨张家界》，另投资约10亿元的宋城演艺“张家界千古情”已开业，这些给《遇见大庸》带来不小的竞争压力。

其二，如上述，市场竞争在加剧，而从长线游客+本地（周边）游客的消费结构看，获取高频的本地（周边）客群将是一个关键，这方面，大庸古城的优势如何尚不好说。

张家界旅游集团早在2018年年报中就曾提到，大庸古城的业态前景、盈利水平存在不确定因素。

况且，受制于项目调整、疫情等因素，大庸古城的开业时间尚不确定，市场先机在更多流失，同时其资金投入压力也将进一步加剧。

张家界旅游集团公告显示，受疫情影响，今年第一季度其共接待购票游客15.06万人,同比减少 83.72%；实现营业收入1090.95万元，同比减少79.90%; 净利润-3671.78万元，同比增亏2842.38万元。

结合当前疫情及旅游行业走势看，今年张家界旅游集团的业绩表现将更糟，这将带给大庸古城怎样的影响？

据张家界市政府官网信息，4月9日下午，张家界旅游集团召开了2019年旅游营销工作座谈会。戴名清在讲话中提出，“旅游行业竞争激烈，过去几十年里旅游同行努力树立了‘张家界’这个金字招牌，现在，这个招牌需要各旅游企业与在座的旅行商朋友共同维护。”他表示，“希望各位旅行商多给游客推介张家界的优秀景区景点，张旅集团也会积极推动旗下产品的提质升级。”

这是戴名清坠亡前的最近一次公开信息。在他董事长的任上，张家界旅游集团尚未完成旗下产品的提质升级，比如大庸古城的如期开业，而这个集团业绩的提振、突破上升，依然还有不短的征途。