8月28日，众信旅游披露2020年半年度报告，报告显示，2020年上半年公司实现营业收入12.17亿元，同比下降78.71%；归属于上市公司股东的净亏损1.76亿元，上年同期盈利1.1亿元；归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净亏损1.8亿元，上年同期盈利1.09亿元；基本每股亏损0.203元。

报告期内，公司旅游批发业务收入9.09亿元，同比减少78.74%，毛利0.39亿元，毛利率为4.3%，因受疫情影响，公司承担了部分机票、酒店等损失，导致毛利率较低。报告期内，旅游零售业务收入2.24亿元，同比减少78.93%，毛利0.18亿元，毛利率为8.12%。

据报告显示，受疫情影响，公司今年以国内游市场作为业务重心。截至目前国内疫情已基本得到控制，自4月以来，全国省内游和周边游逐步放开，7月中旬，跨省游得以开放，国内旅游市场逐步升温，公司业务板块陆续复工复产。报告期内，公司积极进行零售业务全国布局，与多家公司达成合作意向；同时，考虑到国内游市场需求已由价格导向的低质低价产品逐步向高品质的个性化、定制化产品变化，众信旅游组建国内产品部门，对接境内各类源，开发优质产品，特别是市场需求度较高的轻奢休闲类、亲子类、康养类、探险类、游学类、青少年能力拓展类等周边游、跨省游新型产品，为业务恢复做好准备。截至报告披露日，出境旅游业务暂未恢复。

报告期内，公司与中国免税品（集团）有限责任公司（以下简称“中免集团”）签订《中免集团与众信旅游战略合作框架协议》，该协议就双方共同在境内外尤其是“一带一路”沿线国家和地区开展“旅游+购物”的业务模式进行积极磋商，利用双方的资源优势，形成优势互补。受到境内外新冠疫情的影响，旅游业受疫情冲击严重，框架协议中的具体措施尚未得到落实，尚未签订具体合作协议。随着境内外疫情逐步稳定，公司仍将继续保持与中免集团的合作磋商，积极推进战略协议中具体事项的逐步落实。

报告期内公司与海南省旅游和文化广电体育厅签署了《海南省旅游和文化广电体育厅与众信旅游集团股份有限公司战略合作框架协议》，同时针对中共中央、国务院印发的《海南自由贸易港建设总体方案》，公司拟以旅游业务为切入点积极参与海南自贸港建设，在国际旅游消费中心建设、总部经济、文旅融合创新、产业投资基金和免税等领域探索旅游新业态新模式，谋求面向海南的战略布局和参与经营海南及全国业务拓展的市场机遇。

2020年8月，众信旅游与海南博鳌乐城国际医疗旅游先行区（简称“乐城先行区”）管理局签署战略合作协议，并正式签约成为博鳌乐城医疗健康产业促进会常务副理事长单位，同时加入“乐城城市展厅”项目。今后，双方将在医疗康养旅游、联合营销推广、康养基地投资建设等方面展开合作，助力乐城先行区加快建成世界一流的国际医疗旅游目的地和医疗科技创新平台。