8月5日，在中国保险行业协会和北京市旅游委员会共同举办的首届旅游保险发展论坛上，中国保险行业协会副秘书长王敏表示：“近年来，我国旅游业蓬勃发展，对风险控制和强化管理的需求不断增强，这为保险业提供了重要发展机遇，但目前旅游保险的实际情况并不尽如人意，保险公司应该与旅游公司信息互通有无，搭建互联网平台，推出有针对性的定制化产品。”

数据显示，2014年全年，国内旅游人数达36.3亿人次，同比增长11.4%，出境旅游人数1.16亿人次，同比增长18.2%，全年旅游总收入达到3.25万亿元。

与此同时，虽然近年来旅游保险的投保率不断提高，但购买率整体上仍然处于较低水平。21世纪经济报道记者了解到，目前市场上主要有三类旅游保险，第一类是旅行社责任险，属于旅行社需要购买的强制险，主要是承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种；第二类是团队意外险，一般情况下旅行社会根据成本情况赠送给团友，相当于包含在团费里面；第三类是个人意外险，目前购买个人旅游意外险的游客约有50%，主要集中在团队游和自由行的欧美等长线游产品中，而自助游则比较少见。

对此，中国太平洋财产保险股份有限公司中小微客户业务部总经理李超对21世纪经济报道记者坦言：“实际上，保险公司一直致力于发展旅游保险，保险公司拥有非常全面的旅游保险产品，包括人身险、责任险、财产险等，基本覆盖各个方面，但之所以游客自主购买率较低，根本原因是在产品结构上。保险公司对客户细分不够，虽然保险公司在宣传上提出了高端客户和中低端客户的概念，但实质内容基本类似，只是保额不同，并没有推出有针对性的定制化产品，产品和游客的需求差距较大，因此游客购买主动性不强。”

李超建议：“标准化的旅游保险产品已经不能满足自助游、户外游等新兴旅游方式，保险公司要想在旅游保险市场取得突破，就需要将原有的旅游保险产品打碎，实现碎片化，建立一个产品工厂。保险公司根据旅行社和游客的需求从产品工厂中挑选产品进行组合，旅行社和游客也可以根据自己的需求组合定制适合自己的产品。”

同时，李超透露，太平洋财产保险公司已经在出行、餐饮等行业进行了相关尝试，旅游行业会是下一个试水的重点，未来“产品工厂”模式会覆盖各个行业。

天安人寿保险股份有限公司产品开发部总经理刘超对此表示赞同：“未来，旅游保险市场会是一个细分的市场，保险公司需要通过与旅行社、互联网平台等合作，对游客的需求进行大数据分析，推出有针对性的产品。”据其介绍，天安人寿将采取两条腿走路的方式，一方面，继续坚持传统模式，依靠线下力量；另一方面，通过互联网平台，从线上推荐产品。