执惠旅游上海报道，第四届中国旅游零售高峰论坛圆满落下帷幕，会议云集了旅游业以及零售业内最具影响力的企业及精英，国家旅游研究院戴斌院长也携其团队莅临现场，执惠旅游将为大家带来持续的报道，首先为大家分享会议第二天聚加互动（JuPlus）CEO庞胜，关于旅游企业微信零售最佳实践与研究，以下为精彩内容。

微信是一种生活方式

微信已经成为国内主流的传播社交载体，据数据统计，微信的日活跃用户量达5.7亿人次，并继续以每年15%的增幅在增长。北上广深的一线城市的渗透率已经达到93%，二线城市也已经达到69%的渗透率，微信已经将微博等国内其他社交甩开很大一块了，每天通过微信的语音通话时长总计280亿分钟，相当于半个世纪的跨度。

微信刚刚开始的时候，其实是复制的是韩国互联网集团NHN的日本子公司NHN Japan推出一个即时通讯工具line的通讯工具，在这个基础之上不断的变革，这么多年之后，目前微信的功能已经完全超过了国际上的一些社交软件的功能，主要是在HTML5这块，后面会给大家呈现。

微信公众号对于在国内的运营的公司必不可少

如果一家企业在中国运作，而且非常很重视中国的业务，那么一定要有一个微信的公众账号，这个平台上有很多是在twitter，facebook，LinkedIn上无法呈现的功能。

让用户关注你的公众账号越来越难

创建一个微信账号很简单，但运营确是最大的痛点，国内整个自媒体环境竞争非常竞争激烈，拥有一个账号非常容易，但如何让粉丝在这个账号下逐渐增长，是非常难的。甚至现在存在这么一个说法，任何一个正常的人一般是不是关注一个企业的公众账号的。如果没有一个更好的理由，只是单纯的内容推送其实是不是存在关注的价值的。

以下几个理由，则给个粉丝一个很好的理由去关注这个公众账号：

1、获得知识。消费者能从你这学到知识，行业新闻或者有趣的内容，比如执惠旅游

2、获得好处。比如游戏，发奖、送手机等，比如京东、天猫。

3、获得权力。小米粉丝可以对小米的设计、UI等提出自己的建议，往往还能得到满足。

4、获得品牌谈资。获得品牌的一手资讯，比如宝马、奔驰的微信，偶尔会发布一些新产品的剧透，提供给车主以朋友圈炫耀的谈资。 

朋友圈是玩出来的

归根结底，朋友圈时用来玩的，是用来跟朋友保持交流的一个工具。虽然微信经历了2013-2014年的微商潮，但不难发现，微商现在在快速的走下坡路，销售方式开始让朋友圈反感。朋友圈最终的目的是更加的有趣，如果企业希望在这个环境下拥有一席之地，非常重要的是让你的朋友圈非常的好玩。2010年出现的HTML5是让微信变的更加的好玩的一种表现手段，这个手段相当于在微信中的一个个小app，这是现有的twitter和facebook无法做到的一点，给予H5的运营可以从以下几个方面分析：

H5运营成功案例特点总结

1、社交元素，用户通过H5互动，分享成绩到朋友圈

2、紧跟热点，热点新闻催生爆点活动，找到热点与产品的关联，站在社会热点的风口上。

3、与产品紧密结合、简洁易懂，及其容易上手操作，整合用户的碎片化时间，

4、创意设计让品牌脱引而出

5、运用高科技呈现全方位体验

6、枯燥的内容视觉化呈现

7、线上线下结合

8、微信广告

8、撕逼借势营销（神舟 VS Uber／苏宁 VS 京东）

10、对赌营销

让你的账号变得更有用

比如旅游零售行业中的交易，通过H5环境下的系统开发，实现会员管理的整体方案二维码解析，此功能更针对于机场等旅游零售场景下应用，针对一些国际化的品牌，面对信息不对称时可以通过二维码的扫描，使用户更方便的获得对应的查询信息。

全年内容规划和活动周期结合

社会化媒体已经不只是玩一玩这么简单了，很多企已经将微信互动做为其非常重要的一个营销事件，这必须是有一个常态化坚持的过程，并不是在一个特殊的节点才想要去做的事情，必须把他结合到企业整体的年度计划中去。社会化媒体其实是一个总经理工程，这件事情必须得到企业领导层的认可，他必须是和企业的方向和价值观是相契合的，才能起到真正的作用。

微信运营更大的一部分成功在于创意成本的层面，以往的成功idear复制，换回来的效果可能已经无法满足企业预期，成功的微信运营是根据用户、品牌等进行策划的结果，一旦成功确实可以带来数量级相对较好的效果。未来的运营不再是单项的传送，未来的微信运营将呈现粉丝经济的效应，与粉丝互动，通过策划活动等机制，让用户成为企业品牌的一部分，在互动过程中更加的认同企业的品牌，也作为企业品牌的口碑传递者，这样才是今后微信运营的一个大趋势。

*本文作者：宋成龙，执惠旅游专家作者，个人微信号：dalong080917，欢迎关注，添加时请注明[姓名+单位+职位]以方便备注，非常感谢您的支持！