执惠
蒋梦惟
张若婷
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继1月23日在中国境内酒店推出“安心取消保障”倡议后，携程于1月25日宣布，将该倡议向全球推广，加入该倡议的海外酒店订单有望无损取消。
1月21日，东呈第一时间响应国家号召，成立疫情防控总指挥部，由创始人程新华担任总指挥，启动最高应急机制。
1月25日，北京市属11家公园及中国园林博物馆在春节期间的50项新春游园活动全部取消，其中北京动物园和园博馆即日起闭馆，恢复时间另行通知。
1月24日，全国铁路、道路、水路、民航共发送旅客5060.4万人次，比去年同期下降2.5%。
华侨城集团在全国各地所有旅游景区1月25日起全部暂停开放。
事故造成中国游客1人死亡，3人受伤，其中1人重伤。其余17人获救，已得到妥善安置。
北京多个景点、景区相继宣布暂停营业或取消春节相关庆祝、演出等活动。
西湖景区部分收费景点、博物馆自1月24日（腊月三十）起全部关闭，西湖水域大型游船停运，音乐喷泉一律暂停对外开放。
1月24日除夕凌晨，携程在其官方微博发布消息，宣布启动1亿元重大灾害保障金，再次扩大退订保障范围，免费取销全国范围内旅行产品订单。
携程酒店正式向全国80万家酒店发起“安心取消保障”倡议，响应该倡议的酒店将承诺免费为用户退订2020年1月22日至2月8日（腊月二十八到正月十五）期间全部酒店订单。
推出2.0模式还不到半年，千屿酒店就进行了大规模业务收缩。
1月21日，赣州中书资源置业有限公司斥资约8.4亿元在赣州蓉江新城再获5宗地：蓉江新城RJ02-C04-01地块、RJ02-C05-01地块、RJ02-C06-01地块、RJ02-C07-01地块、RJ02-B13-01地块。
1月22日，针对新型冠状病毒肺炎疫情，美团升级了此前推出的旅行订单应急服务政策，并发起“绿色通道”保障计划，响应计划的酒店、民宿以及景区商家将无条件为本次疫情相关订单提供免费取消保障。
