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中国文化艺术发展促进会执行秘书长曾勇：疫情后文旅融合与跨界创新要点 | 文旅大消费线上公益峰会
文旅融合的本质是用无边界的思维更新商业模式，使得产业原有的资源结构和资本结构不断优化从而产生新的盈利模式和盈利结构。
3月12日，由执惠主办的《振兴·新生-2020中国文旅大消费线上公益峰会》正式召开，并在多个平台进行同步直播。本次峰会设置9大板块，25个细分领域，30余家机构参与，12个小时不停播。大会联合业内大咖、知名企业、疫情“风暴眼”目的地等，以全新视角，再析文旅融合、跨界创新，全方位解构疫后文旅产业发展新思路、新路径、新趋势。中国文化艺术发展促进会执行秘书长、中国文化艺术发展促进会文旅工作委员会主任曾勇在直播现场带来《疫情后文旅融合与跨界创新要点》主题分享。
曾勇表示，在文化和旅游两个产业共同提升既可持续发展过程当中，开发特色鲜明的文旅新产品和新业态最终以文化为魂，以旅游为载体实现以文促旅，以旅彰文的融合效果。
他认为，文旅融合和跨界创新包含三大要点。
第一、无边界成为跨界创新底层逻辑，文旅融合的本质是用无边界的思维更新商业模式，使得产业原有的资源结构和资本结构不断优化从而产生新的盈利模式和盈利结构。
第二、云文旅成为创新的有益补充；敦煌石窟线上展厅，故宫推出“云上雪”数字产品，不仅推出了线上营销，最重要的是为旅游产业融入更多文化元素找到捷径，将游客体验过程前置化。
第三、智能化成为管理创新的方向。管理的目的在于效益与效率，当下高新科技是提升效益和效率的必要路径。疫情期间，科技手段部分取代传统人力，不仅有助于增加过夜游客量和提升二次消费，还可以提高无人光影科技，演艺秀场比例会提升景区抗风险能力。
曾勇还指出，无人餐厅和机器人酒店智能化管理也存在智能系统不稳定、设备智能化智慧化水平不足等问题，需要项目管理者和继续运营方根据目前真实的技术水平做到人力和科技的风控科学高效共处。
以下为曾勇分享全文：（本文根据演讲实录整理而来，执惠略做删减）
各位与会嘉宾大家好，
2020年开年正值融合关键文旅产业发展的“黑天鹅”，新冠肺炎引发的疫情造成整个文旅产业接近停摆，景区关门，航班停飞，活动取消，尤其是当下我们国内疫情管控取得初步成效但国际疫情防控局面依然十分严峻，对于出入境游相关文旅业务影响依然十分深远。
针对这一空前挑战，我个人觉得这是文旅行业停下脚步内练内功的好时期。
2018年文旅部的挂牌，2019年各省市文化旅游部门的方案出台，到2020年已经到了文化和旅游真正融合发展的发力年和政策的落地年，所以在疫情期间有这么一个机会，让全行业去思索疫情结束后面对振兴的市场和重振消费信心，文旅融合与跨界创新该如何的开展呢？
众所周知文旅的产业生态极为复杂，世界上关于文化产业细分领域的定义多达200多种，广义上旅游相关细分产业多达100多个两个庞大产业集群相互融合绝非1+1这么简单，而势必是找准文化和旅游融合的切入点，真正达到易融则融，能融俱融的同时统筹协调互补共赢。
在文化和旅游两个产业共同提升既可持续发展过程当中，开发特色鲜明的文旅新产品和新业态最终以文化为魂，以旅游为载体实现以文促旅，以旅彰文的融合效果。具体来讲文旅融合和跨界创新要点在于以下几个方面：
第一、无边界成为跨界创新底层逻辑，一直以来文旅是资源密集型的产业，传统景区的模式在于圈地，建设，收钱这一模式逐渐被重视多元内容体验感的新用户所抛弃，而文旅融合不仅为文化找到旅游这么一个载体，更重要的是内容利用文化这一“万金油”带着旅游去不断打破原有产业边界，和工业、农业、教育等进行无边界的业态创新。其本质上是用无边界的思维更新商业模式，使得产业原有的资源结构和资本结构不断优化从而产生新的盈利模式和盈利结构。
第二、云文旅成为创新的有益补充，文旅本质上是讲故事，是离开工作空间和消费空间消费者创造第三休闲空间，所以我们讲生活方式异地化是文旅产业第四个发展阶段，疫情期间火神山雷神山的施工，数百万人云监工显示了这个生命力，敦煌石窟线上展厅，故宫推出“云上雪”数字产品，不仅推出了线上营销，最重要的是为旅游产业融入更多文化元素找到捷径，试想游客相关线上活动开展，经过文化熏陶会起到很好的体验效果，其实是将游客体验过程前置化；
第三、是智能化成为管理创新的方向，管理的目的在于效益与效率，当下高新科技是提升效益和效率的必要路径。疫情期间接近停工和0收入前提下支付巨额人员成本将科技手段部分取代传统人力话题重新摆上企业管理者的案头，尤其是作为增加过夜游客量和提升二次消费的这么一个规模重要支撑着旅游产业，提高无人光影科技，演艺秀场比例会提升景区抗风险能力。
当然无人餐厅和机器人酒店智能化管理也是在尝试中，也暴露了智能系统不稳定，设备智能化智慧化水平不足等各方面问题，需要项目管理者和继续运营方根据目前真实的技术水平做到人力和科技的风控科学高效共处，经过十几年实践中国文化艺术发展促进会逐步形成了坚持国家产业方向，整合社会产业资源拓展国际合作领域，实现产业目标升级跨越式发展新格局，我们文旅工作委员会更是在促进会领导下积极投身疫情后文旅市场的振兴工作当中，感谢执惠邀请参与到“2020中国文旅大消费线上公益峰会”希望今天的分享能够给各位有所帮助，谢谢大家！
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