前酷讯CEO张海军离职再创业,他的蘑菇旅行如何说服旅行社?

在线旅游 本文作者:秋薇 2016-07-22 09:59:22
酒店预订B2B平台一直竞争很激烈,但这家去年10月才成立的公司却毅然切入这一领域,并且颇有一种“技高一筹”的黑马姿态,丝毫不畏惧已耕耘多年的老玩家们。他的自信从何而来?

提起张海军,总是绕不开一个命运多舛的老牌旅游搜索公司——酷讯旅游。作为酷讯的创始人之一和前CEO,张海军在自己近10年的旅游从业经历中见证了酷讯从默默无闻到急速扩张的成长,也参与了它在6年内的两次“被并购”。2015年8月,美团网为加强自己在酒店旅游业务方面的布局,以数千万美元从TripAdvisor手中接过了酷讯,但时任酷讯CEO张海军却并没有继续他的高管生涯,人到中年的他放弃了相对稳定的生活状态和数百万年薪的工作,带着自己未尽的英雄梦想选择了离职创业。

2015年10月,酒店预订云SaaS项目蘑菇旅行正式上线,并在不久后便获得了国内知名投资机构数千万人民币的天使轮投资。“之所以在天使轮就投这么多,相对于我本人和我的团队,投资人更看好的是我们的梦想”,张海军如是说。

蘑菇旅行创始人兼CEO:张海军

创立蘑菇旅行初衷:提升供应链效率

近10年的搜索及旅游从业经验,让张海军对这个行业有着非常深刻而长远的认识。据张海军判断,出境游未来会走向两个极端:一方面,随着85后、90后这一代新消费力量的崛起,旅游业正在面临巨大的消费升级,年轻人会越来越趋向自由行,但这部分比例仅为百分之十几;另一方面,以家庭游、定制游为主的小团组出行将成为未来出境游的主体,他们需要专业的服务来解决行前和行中的各种问题。而这个“服务”的提供者,绝不仅仅是当下的OTA巨头、旅行社巨头们,还包括国内数以万计的中小旅行社、在线旅游公司。

从本质上看,他们与巨头们都为消费者提供了服务和采购的价值,但与巨头们相比,他们在供应链上的管理能力十分有限。旅游的“计划经济”时代已经过去,在消费者的需求越来越非标、越来越个性的当下及未来,想预知他们的需求也越来越难,这就更加增加了中小旅行社、OTA的采购难度。

同时,虽然国内的旅游B2B服务平台并不鲜见,但痛点也十分明显,不少B2B服务企业不同程度地存在供应品类少或偏、系统落后、反应慢、出错率高等问题。

此外,随着我国国民消费能力的不断提升,世界上各旅游目的地、旅游企业也纷纷对中国游客抛出橄榄枝。对国际上的旅游资源方及供应商来说,他们非常需要一家大型旅游B2B平台来打通国内的分销渠道。

于是,在此国内外大背景下,蘑菇旅行应运而生。张海军向执惠记者介绍,之所以用蘑菇命名,是因为蘑菇不仅很受国民喜欢,比较亲民,而且还有生命力顽强、覆盖面广、多样性等特点,他希望蘑菇旅行也能得到用户的喜爱甚至依赖,并且连接国内外海量的供应商及零售商。蘑菇旅行的使命是用IT技术和旅游行业专业经验,为客户提供超预期的海外酒店和度假产品采购服务,并以此重塑中国出境旅游供应链。

蘑菇旅行竞争力:超强的技术及数据实力

继今年三月份上线1.0版本后,近期蘑菇旅行推出了2.0版本。经过将近四个月的打磨后,蘑菇旅行升级了底层技术,提升了交互性、流畅性,丰富了产品供应,并在业内首推了房型智能匹配系统。但张海军依然很不满足,觉得目前的产品状态离自己的理想还很远,“满分100,我们只给自己打30-40分,还要继续加大投入。”

蘑菇旅行产品页

的确,作为做技术出身的创始人,张海军把技术看得非常重。可以说,技术优势是蘑菇旅行得以在众多旅游B2B平台中立足的根本。蘑菇旅行如今的团队规模将近40人,其中三分之二都是技术人才。张海军向执惠透露,今年九月份蘑菇旅行将进行下一轮融资,此次融资也将主要用于研发。

那么说到底,蘑菇旅行的技术究竟强在哪里?据张海军介绍,蘑菇旅行的平台除了能够灵活地支持多币种结算、支持房型搜索、价格排序外,最核心的优势在于,蘑菇旅行能够实时、快速、全面地掌握全球酒店的库存和价格。如今不少平台都对外声称能做到这几点,但只有业内人士自己明白,实际上这在技术上非常难实现。因为全球酒店的数据不仅数量多而且类型十分复杂,加之很多数据都不在自己的服务器上,导致处理起来在响应速度、展示全面性上很难提升。蘑菇旅行凭借自己的技术优势,能够在用户查询后实现2秒内快速响应、全面展示,并且在此基础上为用户提供更准确的比价服务,让用户快速发现最低价格。张海军自信地表示,用户在使用一段蘑菇旅行的服务后,一定会对其表示认可甚至产生依赖,因为它不仅帮用户降低了预订成本,而且实实在在地提升了产品预订的效率,非常完美地解决了在如今的行业发展趋势下中小旅行社、OTA的痛点。

自蘑菇旅行1.0版本上线以来,在未进行大规模推广宣传的前提下,蘑菇旅行的用户数量每月都在翻番,如今已达1000多家;产品供应方面也已经对接了30多万家国际酒店,并且很快就将达到50万家。未来,蘑菇旅行将持续加大技术投入,力争打造最牛的供应链系统,以帮助更多用户提升采购效率,降低采购成本,实现收益最大化。张海军希望蘑菇旅行的交易量能够在未来继续保持高速增长,让所有用户都能认同蘑菇的服务。

*本文作者:秋薇(个人微信:MissQiuwei),执惠旅游记者,欢迎爆料、欢迎交流!

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