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我的主要客户是办公室白领，他们可以确保我们在任何时候都有单子做，而不仅限于交通堵塞时。谁都不想因为堵车而浪费几个小时，或是陷入无尽的缓慢的交通，或是吸入大量的燃油废气。Myofficecab建立的初衷就是为了帮助人们实现这样的愿望。Myofficecab的联合创始人与首席执行官B...
Northridge“客户服务体验报告”，显示企业能满足基本客户服务的期望，但是消费者预期的可能是糟糕的客户服务。61%的消费者使用多种渠道和企业沟通解决问题，1/5的消费者使用3种及以上渠道。消费者解决问题的过程并不轻松，调查给那些希望利用客户服务作为竞争优势、提升竞争力的企业...
这是在线旅游的战斗，你以为即将结束，其实才刚刚开始，所以一直要心存敬畏。这背后的逻辑吴志祥说的很清楚：“所有的竞争的核心, 就是你能不能用更低成本去获得产品, 你能不能用更低的成本去获得客户, 你能不能用更低的成本去维护客户？”其实这就是平台的痛苦（可能也是优势）——平台不得不通...
8月19日，Airbnb高调宣布引入红杉资本中国与宽带资本两家中国战略合作伙伴，正式进军中国市场。作为全球共享经济的鼻祖，Airbnb的一举一动引人关注。此番他们加大在中国地区的投入，也让业界充满了期待，希望他们将纯正的“共享经济”住宿管理模式和用户体验带入中国市场，给中国的短租...
一、旅游大数据与可视化的一些浅谈“旅游大数据”是指在旅游的“住行游购娱”六要素领域所产生的数量巨大、快速传播、类型多样相关（有结构和非结构的）、富有价值的数据集合，并且可以通过大数据技术（例如云计算、分布式存储、流运算、大数据算法、NoSQL数据库、SOA结构体系等）进行数据相关...
硅谷银行1983年成立于美国，是世界最著名的科技银行，帮助过Facebook、Twitter等明星企业，是一家100%注于科创领域的商业银行，在美国有超过60%的美国风投机构，与所有VC支持的科技创业公司当中有50%，都是他们的客户。浦发硅谷银行日前在上海宣布正式启动人民币业务。...
成立5年来一路狂飙、备受资本市场追捧的美团，这次似乎遇到了新的麻烦：尽管传出谋求新一轮融资的消息已经有几个月，各种小道消息满天飞，但到目前为止仍然没有最终敲定，以至于为了改变被动局面，公司不得不在最近就“传播美团融资失败谣言”者，发起了诉讼行动。 对于一家创业明星而言，这显得有点...
邮轮旅游对于消费人群的经济实力要求相对较高，因此一直被认为是高端消费。按照国际邮轮旅游的发展规律，当一个国家或地区人均GDP达到6000美元到8000美元时，人们的生活方式、消费理念将随之发生变化，邮轮旅游将得到快速发展。2010年，中国人均GDP已超过4000美元，部分发达城市...
10月22日，在2015产业中国年会上，凯文·凯利畅谈了他对今后重大商业科技潮流的见解。10月22日，2015产业中国年会在北京国贸大饭店举行。《连线》杂志创始主编、《失控》作者凯文·凯利畅谈了他对未来20年重大商业科技潮流的见解。他认为，科技在未来二三十年有着一些必然的发展，而...
为进一步加强旅游市场秩序治理，维护旅游者的合法权益， 11月17日，国家旅游局通报了近期督办、查处的两起扰乱旅游市场秩序典型案件。案件一、迪庆“黑导游”强迫游客购物案吊销涉事旅行社经营许可证，处涉事购物店五万元罚款，涉事“黑导游”移送公安机关 案情经过：11月12日，网络曝光了...
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