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分析型客户关系管理（Analytical CRM/aCRM）用于支持决策，改善公司跟顾客的互动或提高互动的价值。针对有关顾客的知识，和如何与顾客有效接触的知识，进行收集、分析、应用。大数据（Big Data）大数据既是一个被滥用的流行语，也是一个当今社会的真实趋势。此术语指代总量...
最具全球影响力的中国企业家作为这项评选的终评委员会成员，我参与了最后的投票和讨论。印象最深的是，马云和另一位杰出企业家的支持度旗鼓相当，多投了一轮票才胜出。在讨论阶段，国务院国资委首任主任李荣融发言，“我在国资委工作的时候，曾经和比尔·盖茨交流。他得知国资委管的企业有100多家，...
本月中旬，第37届欧亚大陆马拉松赛将在伊斯坦布尔举行，由众信旅游招募的数十名跑友将前往参赛。这些跑友同时也是游客，所以这个小团体既是参赛团，也是观光团，团员们将在参赛的同时饱览当地文化风情。作为体育产业的重要组成部分，体育旅游近年在国内升温，市场需求量增加，旅游公司也纷纷开发相关...
一个O2O平台的价值取决于其业务的“边际价值增加”。所有的互联网公司都有一个共同的愿望：用最低的成本为用户提供最高的价值！我们把一笔业务为用户创造的价值称为边际价值，把为这一笔业务支付的成本称为边际成本。把边际价值减去边际成本的差额称为边际价值增加（边际增值）。我们常见的有以下四...
近日，刚刚成功上市的凯撒旅游（股票代码：000796）为回馈广大消费者的支持，特别推出了“全民共享7.96亿红包大礼”的优惠活动。即日起至11月30日，消费者只需登陆凯撒旅游手机APP领取红包，即可享受到实惠、便捷的岁末旅游钜惠。此次红包活动覆盖面极为广泛，适用于凯撒旅游全线产品...
2015年11月3日，中国领先的自由行服务平台蚂蜂窝旅行网联合今日头条、中国银行银行卡中心，共同发布《全球旅游购物报告2015》。报告综合三方所覆盖的6亿中国游客旅游购物数据（2014年至2015年），包括搜索和浏览量、问答和点评、购物品类和金额等，分析了中国游客的全球旅游购物行...
没钱怎么做营销？我常常会问来面试的有志从事营销行当的小伙伴，如果现在给你一个产品，你怎么去推广？绝大多数的人会回答：我们可以买一轮电梯广告，国贸地铁站上打一打海报,要有创意的，有情怀的，找一些段子手来捧一捧啊，甚至还有人说上一次《天天向上》，《天天向上》的受众如何符合本产品的受众...
中美两国将在2016年举办“中美旅游年”的这一消息近期在旅游业界引起了强烈反响。不仅赴美航线陆续增多，旅行社也积极推出了适合中国游客赴美的“扫盲游”和深度游，并且深耕目的地出游为明年一触即发的“中美旅游年”储备弹药。业内人士预测“赴美旅游”将成为线上旅游电商和线下旅行社兵家必争之...
上海迪士尼乐园是美国本土以外的全球第四个迪士尼项目，因而备受瞩目。据悉，法国和中国香港的迪士尼乐园开园后，都陷入到不同程度的盈利困境，仅日本东京的迪士尼乐园，无论是服务品质还是运营效益都得到了市场较普遍肯定。在此背景下，上海迪士尼将来能否赚钱，如何赚钱等，已成为摆在投资与研究机构...
经皇包车官方确认，携程当地玩乐总经理潘飞正式加盟皇包车（www.huangbaoche.com）出任CEO一职。 继携程入股去哪儿后，不知道潘飞是不是携程第一位离职的高管，但他的去向已然成为业界关注的焦点。这样一位风向标式人物的选择，似乎也暗示着旅游行业未来发展的一种走向。人们不...
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