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登录在携程3月29日召开的新闻发布会上,携程集团联合创始人兼董事局主席梁建章发布了“旅游营销枢纽”战略,这是携程继2020年四季度“深耕国内 心怀全球”战略后发布的又一大新战略。
据了解,该战略将通过“1+3”的模式推进:以星球号为载体,聚合流量、内容、商品三大核心板块,叠加丰富的旅行场景,以打造强大开放的营销生态循环系统。梁建章表示,该战略旨在创造新的交易场景,通过内容转化和营销赋能为泛旅游行业创造增量收益,并助力行业伙伴运营好自身的私域流量。
携程集团联合创始人兼董事局主席梁建章发布“旅游营销枢纽”战略
解决行业痛点 开放生态赋能合作伙伴
梁建章认为,当前与旅游相关的内容分布在各大平台,呈现碎片化状态;此外,平台上有太多能短时间内抓人眼球的内容,旅游内容相较之下没有吸引力。“旅游营销枢纽”便是针对内容碎片化、与流量、商品不匹配等痛点推出的战略体系 ,梁建章表示,这一体系将覆盖全域旅游场景,可实现找产品、找灵感、找优惠、找攻略、订交通、外部流量、私域流量等用户端与商户端需求的一站式连通。
其中,星球号在枢纽的运转中发挥巨大作用。不论商家、目的地、酒店,还是玩乐达人、旅行爱好者、各个平台的内容创作者,都可以入驻星球号,解决私域流量运营缺乏工具、成本高、效率低下等问题,赋能合作伙伴,实现内容到交易的价值转化。
在星球号运转的同时,流量、内容、商品三大核心板块将持续为枢纽提供强劲动能。三大板块叠加不同的旅游场景,承载不同的旅游营销需求,实现交易到订单的有效转化,最终实现服务的精准覆盖。
具体而言:在流量方面,携程在大数据、算法以及私域流量管理的支撑下,提供目标人群精准画像——进而实现流量的定向分发、为广告主精准引流,最终实现交易和转化。
在内容方面,携程通过直播、榜单、社区三张“王牌”,打通线上线下内容渠道,汇集全网泛旅行内容核心创作者,实现内容产品一站式制作,为全域旅游营销提供强有力的内容支撑。
在商品方面,携程推出预售、优惠、促销等玩法。基于携程独有的供应链优势,用户可在交易环节一键触达商品的核心价值点,直击产品属性以及产品优缺点;再根据个人旅行需求,购买匹配的产品,实现交易的精准化。
梁建章认为,不同于其他平台,用户在打开携程时已经有了相对明确的交易需求,这正是携程做内容交易转化的机会。他表示,未来,携程将通过努力,让所有行业伙伴高效地匹配和管理流量、内容和商品,促进更多的出行和交易。
内容营销“打法”升级 重点发力乡村旅游与红色旅游
携程集团首席执行官孙洁表示,“内容生态”未来将成为携程国际化征程上的新助力。尽管全球疫情形势依然不容小觑,但从去年底开始全球疫苗接种量快速增加,迄今已超过3亿剂。据中国旅游研究院预测,入出境旅游市场有望在下半年有序启动。彼时,携程将带着在国内市场积累的内容化经验继续征战国际市场,并形成独特的竞争优势。
携程集团首席执行官孙洁展望全球旅游业复苏前景
在大会现场,对于近期话题度颇高的乡村旅游与红色旅游,梁建章与孙洁分别介绍了携程在上述领域的新动向,进一步阐述了携程“旅游营销枢纽”战略对中国社会的公益价值。
梁建章表示,乡村旅游是乡村振兴的“金钥匙”,能够缩小城乡差距,带动农村地区就业,而携程进入乡村旅游领域的抓手之一是“提升住宿品质”。他表示,携程将进入乡村民宿建设“携程度假农庄”,提升住宿体验、解决住宿短板,打造示范村落和民宿,进而促进全社会共同参与乡村振兴的建设。此外,携程还将通过投入资金、技术、人力和营销资源等方式助力乡村振兴。
孙洁则对携程的红色旅游计划做了介绍:“我们将开展多项社会公益活动,弘扬红色爱国主义精神,预计全年带动5000万人次红色旅游。”
会上,携程还宣布将与三亚市旅游推广局联手打造“旅行本该三亚”目的地品牌。三亚和携程的合作,是携程“旅游营销枢纽”战略下,目的地和企业推动旅游全面升级的生动注解。
据了解,在朝着成为泛旅游行业营销枢纽的目标下,携程“旅游营销枢纽”战略将持续为全旅游产业赋能升级。包括目的地在内的生态链上伙伴都能参与其中,共创新增量、新收入。