2016年12月14日-15日，由执惠主办的《2016中国旅游大消费年度峰会暨颁奖盛典》在北京举办。峰会围绕“蛰·变——价值回归”主题，首次聚拢旅游大消费十巨头，以及1200多位旅游业人士。美团点评酒旅事业群CMO于迪发表主题演讲《为行业做“增量”》。

美团点评酒旅事业群CMO于迪拥有8年奥美广告生涯，服务过IBM、中国移动、HP、ThinkPad、Canon、中粮、VW、奥迪等客户。经手的项目获得过国际Oneshow、DMA、中国4A等各类奖项。后就职于腾讯移动互联网事业群，负责QQ浏览器的市场营销，开始将市场营销的理念与产品经理思维结合，并运用到实践以及团队管理中。也曾任职36氪市场部副总裁，帮助36氪运营品牌、活动、对外合作的同时，为创业公司对接全生命周期的投后服务。

以下内容由执惠根据现场演讲及录音整理而成：

大家好，今天更多的是给大家介绍一下美团点评到底为这个行业做了哪些事情。今天的主题是我们希望能为整个旅行行业带来一些增量，为什么这么讲？首先因为我之前出身于投资领域，我们发现近两年，尤其从2013年到今年上半年，旅游行业是投资领域非常火热的一个领域，一个赛道。但是我们会发现，在线旅游渗透率非常低，根据360和中国旅游研究院等很多的数据表明中国旅游的在线渗透率只有不到13%，今年的数据没有出来，但是不会超过15%。

旅游行业非常重要的部分——酒店，在高星酒店收入来源中，只有不到50%的部分会来自于住宿，其他来自于娱乐、餐饮等二次消费。同样的，在旅游行业里面的另外一个重点——景区，传统上景区由四个部分的收入构成，门票、索道、餐饮和购物。目前门票和索道两个部分已构成了景区80%的收入，另外两个部分，餐饮和购物其实一直是比较低的收入来源。

经过了很多的数据分析，美团点评的酒旅领域想创新旅游业这一块蛋糕，一起做大。为什么我们想并且适合把这个蛋糕做大的企业呢？这里面有一些数据，这些数据包括在交易、流量、覆盖、用户黏性的数据，美团全国覆盖2800个市区县，300多个服务商户等等。因为我们在这些领域里面的一些雄心，去年开始做了酒店境内度假、境外度假，以及大交通等业务，形成了酒旅事业群。

我们该如何把行业增量做大？现在有几个步骤：第一根据用户消费趋势我们发现，过往十年或者二十年，用户从传统的商旅向休闲度假游过渡，这是毋庸置疑的趋势，趋势带来的影响是什么呢？比如一个用户在一个地方停留的时间会更长，散客，尤其是以家庭和亲密朋友之间出游的方式更多，重游率更高。这样再来看我们自己的用户，美团点评是以餐饮团购起家的，经过五年的发展，现在我们的用户群体以85后到95后这一部分群体居多，这一部分群体经过五年的发展，逐步到了人生消费能力开始增强的阶段，与我们有比较好的品牌黏度，在旅行和生活层面上，他们的需求还有哪些没有被满足，比如异地餐饮需求，异地生活需求等等，都是我们考虑如何挖掘用户增量的挖掘点。

这里引用一下《好奇心日报》的一个报告，前14点聚焦吸引年轻人旅行的要素，个性化，当地人化，品质化等，这几个重点恰巧与美团点评强调关注年轻人的需求比较相符的。我们希望通过旅行的六要素，以及本地生活的一些方式，能给来自于异地的游客提供最地道的本地生活方式，这是我们认为未来旅游里面的一个非常重要区域。

围绕这些数据、趋势，我们到底在做哪些事情？第一，我们在重点的加强跟生活相关的一些供应链的整合。举一些例子，比如在海外业务单元里，在全球将近九百个城市已经有了当地的服务站，通过后台数据发现，一个用户出境的时候，微信和大众点评成为打开率前三的APP，为什么呢？就是因为刚才说到的本地生活，异地生活场景的转移，用户出境不一定跟团，不一定走马观花的旅游，一定希望当地本地化的生活方式，我们一直加强跟当地的一些商家，跟当地的供应链上游的伙伴们进行加速的整合。

第二整合之后，我们希望能通过大数据、产品创新，为这些商家提升服务效率。这里面举一些例子，第一个今年推出酒店行业的CD模式，什么叫CD？里面主要两个内容，一方面主要是用户交叉，我们会把本地的用户，异地的用户进行交叉销售，带到一些著名酒店或是经济型连锁酒店。另一方面是需求交叉，比如除了住宿，不同的用户会有不同的品类需求，有的用户到了上海，但是依然习惯吃辣的川菜，可以再通过餐饮的需求满足。

门票，众所周知，是一个标准化的品类，利润率非常低，在这种非常低的利润之下，其实很多企业是不太愿意做的，对这类的标品该如何做才能有更多商业价值，同时给用户带来更好的权益？我们认为是效率。标品是同样的，但是效率的提升可以为商家创造更多利润，同时也能够为用户带来更低廉的价格，所以我们会在流量平台、用户的精准运营、系统的研发上，投入更多。

住宿去年大概卖了8500万的间夜，今年十一一天的时间卖了80万的间夜，去年卖了5300万张门票，今年期待有一个接近翻倍的增长。

第三，希望做一些创新产品运营，怎么做？美团点评是一个宏观的集团生态，覆盖了吃住行游购娱，我们平台有六个亿的用户群体，去年一年产生消费的群体2.2个亿，这些用户的搜索、查看、订单消费，不同的点击和行为挖掘数据的趋势，通过这些数据的趋势跟我们吃住行游购娱的商家进行匹配，不管直签货架还是交易流程上的优化，产品创新，运营优化去为这些用户提供更优化的体验，并且给这些商家创造更好的收益。

综合以上的内容，董事长王兴一直在讲，互联网的下半场，旅游行业的下半场对于我们来讲有三块主要重点加强：第一个是提升自身和商家的服务效率，第二帮助行业一起为用户为行业创造更新的价值，第三创新，通过提供一些差异化的创新商业模式加上产品为行业做增量。谢谢大家！

*本文由执惠分析师王惠（个人微信：wanghui-zhi）整理而成，欢迎关注、交流！

【执惠1215峰会】《2016中国旅游大消费年度峰会暨颁奖盛典》于12月14-15日在北京举办。本次峰会围绕“蛰·变——价值回归”主题，首次聚拢旅游大消费十巨头，覆盖旅游大消费全产业链，探索行业蛰伏期中的求变创新之路，打破行业兴盛、产业迷茫的怪圈，共同推动旅游大消费产业价值回归。峰会现场，执惠发布关注领域研究报告《2016年中国在线亲子游企业评级报告》。欢迎点击执惠官方网站http://www.tripvivid.com/，您将看到峰会相关演讲文章。