*景域驴妈妈集团副总裁任国才先生的新书《任在旅途之二：旅游行思录》已在执惠官网独家连载，此文为第二十五篇。截止2019年11月底，任国才先生在旅行中考察了国内34个省份、270个地市州、1000个区县市以及国外二十多个国家和地区，在积累了数百篇旅行游记，拍摄了数万张旅行照片的同时，也写作了近百篇旅游专业文章。为纪念到达中国1000个区县市的里程碑，任国才先生将十多年来对旅游行业的思考研究文章精选成册，于是有了《任在旅途之二：旅游行思录》。

全书文章共69篇，一线真实体感、持续研究之果，多点连线成面，其间所思所得可为从业者之参考。此亦是执惠连载之义。

“有景观，收门票，有好景观，收高价门票。”某个地方拥有好的景观，通常被围起来做成旅游景区，开始卖门票；如果某个地方拥有特别或绝美的景观，往往被包装为著名旅游景区，相应地收取高价的门票。这样的现象，是中国观光旅游的普遍现象，这样的思维，也是景区开发者（地方政府、管委会、开发商）的惯性思维。黄山、华山、九寨沟、喀纳斯、黄果树瀑布……这些中国最美或最特别的景观（景观排名标准：世界遗产、国家风景名胜区、省级风景名胜区），被开发为5A级旅游景区（景区排名标准：5A、4A、3A），收取最贵的门票。

观光旅游，就等同于门票经济吗？YES，几乎是中国各个旅游景区的标准答案。很多著名的旅游景区，门票收入占景区营业收入的比重达到90%以上。

景观没有变化、产品和服务没有多少提升、门票价格却在不断上涨，高昂的门票价格，使得著名旅游景区成为国内外游客的吐槽焦点。而单一的门票经济和过高的门票依赖度，成为中国旅游景区的行业痛点和系统风险。2016年，九寨沟、黄龙、喀纳斯等一批中国最著名的旅游景区出现了游客人次和旅游收入双双下降，敲响了中国旅游景区的警钟！2017年，根据多家旅游网站的大数据分析报告，又有更多的著名旅游景区出现不同程度的游客人次下降和旅游收入下降，中国旅游景区已经到了发展的拐点！

如何改变单一的门票经济模式？如何治疗传统的“门票依赖症”？“从观光旅游向休闲度假转变”，“从景点旅游走向全域旅游”，国家旅游局倡导的休闲度假和全域旅游理念，对于旅游目的地有指导意义，但对于绝大部分旅游景区却并不现实。立足观光旅游，做好、做深、做透观光旅游，才是中国大多数旅游景区摆脱困境提升发展最现实的路径！

核心的问题和难点是，如何做深做透观光旅游？笔者近期到加拿大考察旅游发展，在尼亚加拉大瀑布景区，充分感受到景区管理部门在观光旅游深度开发方面的努力和成果，值得中国各地旅游景区参考借鉴。

尼亚加拉瀑布(Niagara Falls)位于安大略省西南部，横跨美国和加拿大，是世界第一大跨国瀑布，与伊瓜苏瀑布（巴西与阿根廷交界处）、维多利亚瀑布（赞比亚与津巴布韦接壤处）并称为世界三大跨国瀑布。尼亚加拉河流经河床绝壁上宽350米的公羊岛（Goat Island）后，分别流入美国和加拿大境内，形成三个瀑布：位于加拿大境内的“马蹄瀑布（Horseshoe Falls）”，位于美国境内的“美国瀑布（American Falls）”和“新娘面纱瀑布（Bridal Veil Falls）” （美国瀑布旁边的鲁纳岛又将水流一分为二 ，形成“美国瀑布”和“新娘面纱瀑布”）。其中，“马蹄瀑布”是主瀑布，高达56米，宽约670米；“美国瀑布”高达50米，宽约300米；“新娘面纱”瀑布最窄，宽只有80米。尼亚加拉瀑布的水源都来自尼亚加拉河，94%的水是从马蹄瀑布流下，只有6%的水从美国瀑布流下。加拿大一侧是尼亚加拉大瀑布的最佳观赏地，可以看到三个瀑布的全貌；在美国境内观看瀑布，由于有月亮岛的阻隔，只能看到瀑布的侧面。

尼亚加拉大瀑布的旅游开发已有一百多年的历史。1885年加拿大建国之初，加拿大政府就建立起尼亚加拉公园管理委员会，负责保护尼亚加拉瀑布地区的自然、人文遗迹和规划景区的建设，安大略省政府将尼亚加拉瀑布附近的3000英亩土地收归国有，用来建设旅游设施。美加两国一直很重视尼亚加拉瀑布的旅游开发，在瀑布的两侧各自开发了一个尼亚加拉铺瀑布城，建设了一系列游乐、休闲、住宿设施，到了19世纪20年代，尼亚加拉瀑布城已经成为著名的旅游胜地。时至今日，每年到尼亚加拉瀑布参观的游客高达1400万。

为了完整了解团队游客参观尼亚加拉瀑布的全过程，笔者报名参加了多伦多华人旅行社组织的尼亚加拉瀑布一日游旅游团。据旅行社经理向笔者介绍，尼亚加拉瀑布线路，是多伦多最经典、也是旅行社卖得最好的一日游产品。笔者从多伦多市区乘坐大巴一个半小时，就到达尼亚加拉瀑布。从大巴下车点步行五分钟，就走到了尼亚加拉河边的Grand View Marketplace，尼亚加拉瀑布全景展现在笔者面前。让笔者吃惊的是，尼亚加拉瀑布景区竟然不收门票！

观看最绝美、最壮观的尼亚加拉瀑布不收门票，这与国内自然山水类景区收取高价门票形成天壤之别。不收门票，是不是尼亚加拉瀑布管理部门和服务提供商就没有收益了呢？非也。在导游的带领下，笔者随同旅游团其他成员，先后乘坐轮船、登上天塔、观看IMAX电影，多方位、多角度、多维度观看了尼亚加拉瀑布的风景，每人都花费了60多加币，折合人民币300多元，实际消费超过普通门票价格多倍。

1、乘坐游船仰望瀑布

免费领取一件红色的塑料雨衣，登上Horn blower Niagara Cruises（美国一侧码头出发的游船是Maid of the Mist ，即“雾中少女号”），游客乘船逆流而上，依次经过美国瀑布、新娘面纱瀑布，最后到达马蹄瀑布下方。马蹄形瀑布撞击水面发出震耳欲聋的声音，飞溅的水珠挟带着水雾覆盖了整条游船，游客在尖叫声和惊叹声中，近距离感受到尼亚加拉瀑布雄壮的气势和独特的魅力。船票价格为每人$29.37。（加拿大元，约合人民币160元/人）

2、到电影院“回看”瀑布

在尼亚加拉瀑布城内有一栋独立的IMAX THEATRE剧院，剧院外墙上有三个醒目的单词Miracles, Myths& Magic（奇迹、神话和魔法）。剧院里面，有一台用最先进的IMAX技术拍摄的《Niagara》尼亚加纳瀑布纪录片。纪录片从远古时代尼亚加拉瀑布的形成开始，到土著印第安人对尼亚加拉瀑布的崇拜（每年挑选1名少女跳下大瀑布作为祭祀），再到欧洲探险家雷勒门特发现大瀑布并命名为Niagara，再到法国皇帝拿破仑的兄弟吉罗姆·波拿巴带着他的新娘不远万里从新奥尔良搭乘马车来到尼亚加拉瀑布度蜜月，再到近现代的各种勇士挑战大瀑布…… 1个小时的纪录片，让游客全景“回看”了尼亚加拉大瀑布的历史和过去。IMAX剧院的票价为每人$15.02。（约合人民币80元/人）

3、登上高塔俯瞰瀑布

Skylon Tower施格林观景塔，建于1965年，高达160米，是尼亚加拉瀑布城的最高建筑，也是距离马蹄瀑布最近、俯瞰大瀑布的最佳地点。登上施格林观景塔，可以清晰地看到尼亚加拉瀑布的全景，同时可以看到尼亚加拉河两岸的美国和加拿大风光。登塔票价每人$15.02。（约合人民币80元/人）

尼亚加拉瀑布在观光的“看”上下足了功夫，为游客提供了不同角度、不同方位、不同时间、不同姿态的“看瀑布”服务。

一、不同角度看瀑布

观看尼亚加纳瀑布有多种不同的角度，不同的角度有不同的风景，不同角度有不同的体验。

平视：即尼亚加拉河岸边或Marketplace，以平视的角度观看尼亚加纳瀑布；

仰视：即乘坐游船逆流而上，从河面上仰望瀑布。美国游船是雾中少女号，游客领取和穿着蓝色雨衣；加拿大游船是Hornblower号，游客领取和穿着红色雨衣。

俯视：尼亚加拉瀑布两侧的美加两国错落有致地设有四座高大的了望塔，三个在加拿大境内，一个在美国境内，让游客可以俯视瀑布全景。

鸟瞰：尼亚加拉瀑布公园开设了直升机和热气球游览项目，游客可以搭乘直升飞机或热气球，飞到几百米高空，俯瞰大瀑布的壮丽景色。直升机票价为每人$144.00（约合人民币750元/人）

二、不同方位看瀑布

正面看：游客站在尼亚加拉河的加拿大一侧，可以正面看到尼亚加拉瀑布全景。而看大瀑布正面全景最理想的地方，是站在彩虹桥上。彩虹桥横跨尼亚加拉河，连接美国和加拿大，桥中间为美国和加拿大的国界线。在桥上步行几分钟，便可从美国走到加拿大。

侧面看：尼亚加拉河的美国一侧，可以近距离观看“美国瀑布”和“新娘面纱瀑布”，由于角度问题，在美国只能看到马蹄瀑布的侧面。

后面看：Journey behind the falls瀑布背后之旅，是由西尼克隧道改建的用来欣赏尼亚加拉瀑布的独特观光路线。在Table Rock House内的入口处领一件黄色的斗篷，然后搭乘电梯下降到几十米深的地下，沿着两条隧道步行来到突出的平台上，此处伸手可及马蹄瀑布，游客仿佛置身于瀑布之中。瀑布背后之旅的价格是$17.30（约合人民币90元/人）。

三、不同时间观看瀑布

白天看：绝大多数的游客选择在白天看瀑布，尤其在上午10点至下午4点之间，是看瀑布的游客最多的时间段。

晚上看：夜幕降临后，瀑布周围的巨型聚光灯齐放，照射到奔流的瀑布上，瀑布顿时晶莹透澈熠熠生辉。随着灯光颜色的变换，水色由白转为浅红，由浅红转为浅蓝，由浅蓝转为翠绿，五彩缤纷，多姿奇丽，迷离神奇。尼亚加拉夜间灯光秀还是免费！吸引了不少游客在尼亚加拉瀑布城停留观看，直接为酒店增加了过夜游客，带动了酒店、赌场、餐馆的人流和收入。

冬天看：绝大多数游客都在春、夏、秋三季去大瀑布参观。到了冬天，随着气温的下降，整个大瀑布从上到下都会结冰，最厚的地方可达15英尺厚，成为一座冰瀑。各种冰柱垂岩而下，形成千奇百怪的冰雕，蔚为壮观。

四、不同姿态看瀑布

站着看：绝大多数游客，无论是乘坐游船、登上观光塔、走在彩虹桥，都是站着看尼亚加拉瀑布。

坐着看：在Grand View Marketplace景观商业休闲街，找一处靠着尼亚加拉河的餐厅，游客可以坐在椅子上，一边慢慢地品尝美食，一边悠闲地欣赏大瀑布美景。

躺着看：正对着尼亚加拉河大瀑布的加拿大瀑布城，分布着多家瀑布景观酒店，包括尼亚加拉喜来登酒店Sheraton on the falls，尼亚加拉皇冠假日酒店Crown Plaza Niagara Falls, 枫叶瀑布酒店The Oaks Hotel Overlooking the falls, 尼亚加纳希尔顿酒店Hilton Niagara Falls hotel & suites等等。游客可以挑选正对尼亚加拉瀑布的景观房，躺在床上、甚至泡在浴缸里观看尼亚加拉瀑布。费用从200多加币到500多加币不等。

中国也有多个著名的大瀑布，贵州黄果树瀑布、（山西与陕西交界的）壶口瀑布、（广西与越南交界的）德天瀑布等等，都已经成为当地的旅游名片和王牌景区，也是地方旅游收入的主要来源。但是，这几个瀑布景区，还停留在“圈起资源收门票”的观光旅游1.0时代，观光形式第一、游客停留时间短、旅游满意度不高、景区营收结构单一。相比之下，尼亚加拉瀑布已经进入观光旅游2.0时代，开发了多样化的深度观光体验产品，每增加一种“看法”，游客就会得到一种全新的体验，相应地，服务提供商就能产生新的营收。开发不同类型的深度观光旅游产品，为游客提供多样化的观光旅游服务，在获得游客满意度的基础上获得综合的服务收入，这正是尼亚加拉瀑布的观光旅游深度开发之道。

从传统观光旅游走向深度观光旅游，从观光旅游1.0时代进入观光旅游2.0时代，将中国绝大多数旅游景区的观光旅游做深做透，迫在眉睫，时不我待。

【新书简介】

*《任在旅途之二：旅游行思录》是任国才先生《任在旅途之一：行走中国》的延续。《任在旅途之一：行走中国》是旅行的所见所闻，《任在旅途之二：旅游行思录》则是旅游的所思所想；《任在旅途之一：行走中国》是轻松的感性游记，《任在旅途之二：旅游行思录》则是专业的理性文章。《任在旅途之一：行走中国》积累了丰富的旅游素材，《任在旅途之二：旅游行思录》对旅游素材进行了分析研究和提炼加工，实现从实践到理论的升华。

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