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近日，沈阳高星级酒店被曝扎堆转让。有业内人士就表示酒店业应该通过提高服务质量来改变自己的困局，那么具体应该怎么做？星级酒店服务存在的问题1、前厅多是“机械式操作” 与客人无情感交流酒店前厅服务多是“机械式的操作”，跟宾客基本无情感交流，在服务规范和细节上普遍缺失。这主要表现在：前...
前段时间我受邀飞新加坡，给新加坡的企业家讲近两三年来移动互联网给中国工商业带来的巨变。一整天的课讲完之后，帮我做同声传译的小姑娘过来问，我这个行业会不会被互联网取代掉？我就问了一个问题，今天机器来做同声传译的效果如何？她说效果还比较差，目前还没法跟人比。我说，那就不用担心，互联网...
执惠旅游6月25日受邀参加全球最大旅游平台TripAdvisor（官方中文名猫途鹰）在京举办中国新战略发布会。其间，TripAdvisor创始人兼全球CEO Stephen Kaufer先生现场宣布了中国新战略的系列举措，同时表达了TripAdvisor（猫途鹰）立足中国、服务中...
酒店业又现行业联盟。昨日下午，开元酒店集团联手5家区域性酒店集团在京发起成立酒店联盟体。该联盟体将通过筹建独立的第三方平台公司模式，实现会员体系互通，以求打破区域化限制的同时，强化自有客源渠道，并探索多元合作模式。建联盟实现核心会员互通昨日，城市名人、华天、开元、纽宾凯、曙光、粤...
对于喜欢旅行的人来说，吃和住无疑是决定旅行质量的最关键因素，然而很多情况下我们到达目的地却不知道如何发掘当地最有特色的美食和非常有趣的住宿。近年来，随着国人生活水平的提高，旅游行业进入高速发展阶段，在国内游爆棚之后，出境游不断升温。在这样的大环境下，出境游领域无疑成了众多创业者眼...
7月25日，黑马营2期学员、黑马会旅游分会秘书长、探路者旅行事业群总裁、易游天下创始人甄浩在“NB-黑马重度学习群”为黑马创业者分享了他利用重度垂直理论在旅游行业所做的一些尝试。我们在深圳上第一次重度垂直课程的时候，科通芯城创始人和他们的COO、CTO用两天时间给我们介绍了他们基...
有人说，OTA这个看起来很可爱的动物王国其实是个战乱的江湖，那些温驯的动物Logo后面其实暗藏杀机，如果你低调地埋头苦干，会让人觉得你软弱可欺，如果你高调而独特，总会有一大群虎狼之师两眼发光地盯着你。而当你醉心于创新时，说不定哪一天某个哥们就会心怀若谷地登门拜师，然后一转身就在你...
一、前言最近，全世界都在提“共享经济”这个词，而其中，最为人称道的是两家公司：Uber和Airbnb。本文要谈的就是Airbnb（中国），不是谈需求、谈功能，而是谈谈它的产品设计，它为什么广受称赞？其中有什么可取之处呢？二、内容结论：在充分了解用户的基础上，做到为用户着想。细化一...
一段时间以来，云安全问题在“斯诺登、携程等数据泄露事件”之后，问题异常突出。而且，越来越关系到用户隐私问题。如何解决云安全问题?近日，通信生活报(微信：maoqiying2008)听联想云存储总经理洪东升关于云安全的演讲，其中核心是，在经历了“斯诺登携程数据泄露”之后，企业越来越...
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