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11月4日至5日，第四届SMART度假产业峰会在北京金茂万丽酒店举行。本次峰会以“全域旅游的落地时代”为主题，致力于探索“全域旅游”“互联网+”、“创新旅游+”大形势下我国旅游度假产业发展的新路径。全场逾600与会嘉宾共同热议了如何升级传统旅游，精准落地全域旅游。本次峰会由SMA...
在我构思这篇稿子的时候，小程序公测还没宣布，然而，他就来了。我可以确认，在此之前，旅游行业内，艺龙、穷游获得了微信“小程序”的内测资格，由此推测，携程、去哪儿等应该也是有的吧。这不是重点。同样不是重点的，是小程序究竟能不能再造了一个类似于App Store生态。至少它非常适合旅游...
1 从消费级到企业级1.1 消费级互联网已成一片红海近年来，C端市场资本投入不断扩大，然而，消费级市场企业生存状况却不容乐观。对于初创公司而言，服务个人的C端业务黏性低，享受优惠后客户流失情况严重，业务难以持续开展并形成稳定收入；从行业角度来看，资本大量进入提高了竞争门槛，C端市...
10月27日，西安旅游三季报披露完毕。报告期内，西安旅游总营收5.71亿元，同比增长6.12%，归属上市股东净利润为168万元，同比增长3%，归属上市公司股东扣除非经常性损益的净利润为-1921万元。公开数据显示，尽管已开始扭亏为盈，但扣除该公司报告期内投资性理财收益的2449万...
11月2日，分享住宿平台小猪宣布完成C+轮及D轮融资，此次融资事件让分享住宿再次成为国内旅游行业关注的焦点。成立四年来，小猪在全国301个城市拥有超过十万套房源，每天有近1万的用户使用小猪的分享住宿，预计2016年平台业务量同比增长将达到500%。前不久，Airbnb开启在中国区...
1.对三家上市公司的总结从1999年到2010年，差不多十年的时间里，我创立和参与创立了三家企业（携程、如家、汉庭），最后这三家企业都在美国纳斯达克成功上市了，市值也都超过了10亿美元。综合起来看，这三家企业有许多共同点。第一个特点、实际商业模型和最初融资的不完全一样。携程从网上...
近日，中国领先的轻旅游服务商——熊猫旅游全新的官方网站正式上线，涵盖全国30个省市数万条旅游线路和遍及全球52个国家的海量精品旅游资源将以主打产品的姿态登录官网，通过私人订制的形式，满足游客们多元化需求。此外熊猫旅游平台将核心业务划分为国内自驾游、国内自由行、海外定制游、海外自由...
作为中国在线休闲旅游行业的领军者，途牛旅游网自2006年创立以来一直坚持“客户第一”核心价值观，通过不断完善的客户服务体系，提升用户体验。目前，途牛客户服务体系已经形成了涵盖咨询、预订、出游前、出游中、出游后全环节的人工电话客服，PC端、APP端、微信、微博等全渠道覆盖的在线客服...
近日，由众信旅游主办的“2017东南亚海岛新产品及春节产品发布会”在北京举行。作为国内领先的出境综合服务运营商，众信旅游决定率先示范，重点打造一批高品质的海岛度假游产品，在此次活动中发布了无购物无自费泰国一地“艇进曼芭”、与马来西亚旅游局官方合作的“誉享马来西亚”以及“悠享新加坡...
10月13日，2016中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼在贵阳举行。途牛旅游网与亚马逊（中国）、华西证券荣获“2016中国最佳客户体验奖”，这已是途牛连续第三年获得该奖项；同时，途牛副总裁常静勇被授予“金音奖”——2016年度中国客户服务领袖奖。途牛以“客户第一”为导向的服务再...
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