吴晓梅;郭探微
祖长生
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所谓O2O就是要把市场和客户紧密地联系在一起。首旅酒店独特的地面资源优势，依托阿里强大的云技术，再通过石基PMS将线上线下联通，从而实现与客户的直接对接。一套完整的酒店O2O模型出现，从而真正意义上实现工作效率提升，管理成本下降，客户体验改善。
携程对艺龙的收购，引起了酒店业内不小的震动。但是已经成为既定的事实，新OTA格局下酒店该做如何选择，才是接下来酒店需要优先考虑的问题。
“旅游打包产品”的发展相对迟缓的原因有三：1.资源不足。2.算法不优。3.推荐不准。
随着去哪儿网酒店价格竞争力的提升，未来去哪儿网的高端酒店业务将呈现井喷之势。作为在线产业链上的上下游，去哪儿网和高星酒店的紧密结盟，将逐步改变传统酒店业的销售业态，促进行业的全面在线化。
微信的愿景是连接生活的一切。在酒店运营上微信也至关重要，它能够起到提升酒店效率，提升客户体验的作用，但前提是合理地运用微信这一社交工具。
O2O行业，目前线上消费仅占3%，线下市场撬动远远不足，O2O最难在线下，线上容易标准化，然而线下形态各异的中小酒店，需要一城一池去攻略。但正因为线下挖掘不足，O2O市场也因此还有巨大的空间。
目前酒店行业仍处于草莽阶段，格局尚不明朗，线上线下没有形成无缝对接，酒店O2O难成闭环，因此线上各玩家除了烧钱模式饮鸩止渴之外，还得拿出点真本事。
一季度我国饭店市场总体呈现回暖迹象，饭店客房和餐饮收入同比稳步增长，但总体平均客房出租率偏低依然是亟待解决的突出问题。
酒店应该利用互联网在管理上、在入住体验上下功夫，而不是只抓住某个方面不放。以酒店为主导，服务商，包括互联网服务商根据酒店的需求提供产品和服务，这才是“互联网+酒店”应该成为的“新常态”。
“互联网+酒店 = 现在”，“酒店+互联网 = 未来”。酒店O2O思维引导大家去思考，什么才是酒店经营的核心，如何利用互联网实现酒店产品与服务的增值。
携程成为艺龙最大股东，无疑让两体系的PMS厂商加快实现更多酒店直连的步伐。携程体系内以中软和佳驰为核心的PMS业务也可以与艺龙投资的住哲、云掌柜形成互联互通，从而提升双方在酒店直连方面的效率和覆盖度，这对携程和艺龙自身的酒店业务运营效率和用户体验也将有极大的提升。
移动互联网时代，客户需求也发生了巨大的改观，高档次的星级酒店已经不再是客户的第一需求，人们更加倾向于能够满足自身心理需求的酒店。比如更具特色的中小型酒店。
民宿一哥的HomeAway，分享经济典型代表的Airbnb是短租O2O领域的佼佼者，曾经独步天下11年之久的HomeAway终于迎来了真正的竞争对手，随着业务的重合度增加，大战不可避免。
