鄢光哲
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“谁都离不开，用完谁都不想要”，众多导游成为市场的“流浪儿”。为生存，导游靠“加点儿”购物生存，少数人还把不满撒在游客身上，导致服务质量低下，积怨已深。旅游企业必须分担成本，解决导游管理体制难题。
相比去年在线旅游市场的“价格大战”，资本整合成为今年新的戏码。先是京东投资途牛，后有携程入股艺龙;同程也宣布准备登陆A股;虽然“去携”合并暂时搁置，但背后的资本或许不会就此“罢手”。
度假目的地旅游呈现三大趋势：全域化、特色化和精品化。具体而言，全域化体现为地域空间、人文空间和产业空间的全域；特色化是度假目的地未来的发展趋势，精品化是必然要求，追求指名度、客留量和忠诚度等目标。
滴滴顺风车的推出,给原本已眼花缭乱的市场注入了一剂猛药,在嘀嗒拼车、微微拼车、51用车、天天用车等十余家互联网拼车企业已经占据自己阵地的大背景下,拼车这个已经逐步形成的红海市场,在不远的将来定会上演一幕幕血拼的大戏。
滴滴面临多线业务的左右互博，且在政策监管的收紧过程当中，又加之顺风车体验欠佳，司机盈利困难，并且社交驾乘很难在中国文化土壤中孕育成长，可以说滴滴面临着诸多挑战。
技术和市场的力量已经开始推动着政府和专车公司协商，一起去做些改变。持续 20 多年的出租车问题正在得到解决。
所谓O2O就是要把市场和客户紧密地联系在一起。首旅酒店独特的地面资源优势，依托阿里强大的云技术，再通过石基PMS将线上线下联通，从而实现与客户的直接对接。一套完整的酒店O2O模型出现，从而真正意义上实现工作效率提升，管理成本下降，客户体验改善。
腾邦国际定增募集15.98亿元布局旅游O2O等大生态圈，其中运营平台包括O2O线上运营平台系统建设、国内线下运营服务中心建设以及国际线下运营服务中心建设，建成后将形成完整的O2O线上线下营销服务、运营管理及资源采购体系。
回归商业的本质，企业的竞争力是体现在满足不同偏好、习惯和目标的消费者个体，推出特定产品和服务，以体验至上为原则，提升自身在市场的认同感。
Uber几乎没有媒介购买的预算，无法靠砸广告让目标消费群获得对品牌的快速认知，而“跨界营销”作为一种性价比较高的方式，能迅速获取合作品牌的已有消费群。通过这种方法，Uber在无形中成为了全球媒体的宠儿，以这种巧妙的方法迅速获得了大众关注。
携程对艺龙的收购，引起了酒店业内不小的震动。但是已经成为既定的事实，新OTA格局下酒店该做如何选择，才是接下来酒店需要优先考虑的问题。
我们解决的是双方的结算、跨国的汇率，中文指导等等，我们在帮助用户改善现有世界存在的这些服务的缺陷。
旅游的本质是做服务，谁永远都没有办法剥离开线下环节。在移动的场景下，O2O能够帮助我们提升效能，把在目的地服务、满足用户当地旅游方面的体验做得更好。
