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刘旷
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酒店应该利用互联网在管理上、在入住体验上下功夫，而不是只抓住某个方面不放。以酒店为主导，服务商，包括互联网服务商根据酒店的需求提供产品和服务，这才是“互联网+酒店”应该成为的“新常态”。
“互联网+酒店 = 现在”，“酒店+互联网 = 未来”。酒店O2O思维引导大家去思考，什么才是酒店经营的核心，如何利用互联网实现酒店产品与服务的增值。
携程成为艺龙最大股东，无疑让两体系的PMS厂商加快实现更多酒店直连的步伐。携程体系内以中软和佳驰为核心的PMS业务也可以与艺龙投资的住哲、云掌柜形成互联互通，从而提升双方在酒店直连方面的效率和覆盖度，这对携程和艺龙自身的酒店业务运营效率和用户体验也将有极大的提升。
移动互联网时代，客户需求也发生了巨大的改观，高档次的星级酒店已经不再是客户的第一需求，人们更加倾向于能够满足自身心理需求的酒店。比如更具特色的中小型酒店。
民宿一哥的HomeAway，分享经济典型代表的Airbnb是短租O2O领域的佼佼者，曾经独步天下11年之久的HomeAway终于迎来了真正的竞争对手，随着业务的重合度增加，大战不可避免。
铂涛联合携程收购艺龙，与两大OTA获得了紧密关系；有了国内客源基础，这对于铂涛目前正在发力的全球化进程而言，是有直接助力的。
从如家、7天、尚客优、华住等连锁酒店不同的O2O战略可以看出，他们都具有一定的杀伤力，OTA和酒店团购平台接下来的路再也不会一帆风顺。
随着市场竞争越来越激烈，如今越来越多酒店需要进行精细化管理，而收益管理则是其中重要的武器。
以前携程、去哪儿网、艺龙三足鼎立的时候，高端酒店可以任意选择其中两家作为自己线上的销售渠道，而且可以以此作为筹码，与三家谈判。现在选择只有两家了，高端酒店只能站队相对弱势一方来制衡强势一方。
越来越多用户开始使用移动设备计划并预订酒店。那么，与入住体验相比，注重用户线上体验同样非常重要。
经济型连锁酒店市场的低迷也在警示酒店集团要适时考虑升级，要从调整门店结构或升级两方面做起，来保证每家酒店的收益。
中国房地产建设推动了酒店业快速低发展，出现了酒店过剩局面，但更值得警惕的是酒店服务软件的滞后性也大大地拖了酒店业良性发展的后腿，酒店O2O如何发展，酒店的产品和服务本身才是根本！
结合国内外酒店发展动态来看，中国星级酒店的未来发展方向具体可以归纳为十个“化”。即网络化、主题化、亲情化、家居化、人性化、时尚化、经济化、简约化、精细化、绿色化。
