途牛副总裁常静勇介绍,途牛的服务,可以用一个字来总结,那就是‘快’。95%的电话可在5秒内接听、100%的在线咨询会在30秒内被响应、99%电话在30分钟内回呼、98%的售后诉求可在2日内解决等,不断刷新的‘快’成绩,足以体现途牛在客户服务上的极致要求。
执惠 2016-11-03
作为国内领先的出境综合服务运营商,众信旅游决定率先示范,重点打造一批高品质的海岛度假游产品,在此次活动中发布了无购物无自费泰国一地“艇进曼芭”、与马来西亚旅游局官方合作的“誉享马来西亚”以及“悠享新加坡”等新产品。
执惠 2016-11-03
荣誉是对企业实力和个人成绩的肯定,同时也是促进企业和个人继续奋进发展的新契机。途牛连续三年获得“中国最佳客户体验奖”,证明途牛在提高客户体验、提升服务水平上的做出努力赢得了业界专家和消费者的一致肯定。
执惠 2016-11-03
执惠获悉,稀客地图已完成天使轮融资,投资方为出境通信服务商 - 环球漫游,稀客地图创始人崔光日对稀客地图的获客能力和未来发展充满信心。
执惠 2016-11-03
执惠消息,11月3日高德地图联合交通运输部科学研究院、清华大学戴姆勒可持续交通研究中心、阿里云、清华同衡规划设计研究院等权威机构正式发布了《2016年第三季度中国主要城市交通分析报告》(以下简称“报告”)。报告显示,今年三季度,哈尔滨成功“登顶”首堵,高峰拥堵延时指数为2.176。
执惠 2016-11-03
执惠消息,11月3日携程对外宣布,已成为成都新华国际饭店、深圳长城大酒店、南京古南都饭店等数千家酒店的总经销商。这是继今年9月之后,国内酒店方对携程展现得又一次青睐。
执惠 2016-11-03
企业加大软件和服务(服务通常也是基于软件)力度,带来了研发转型,这种变化得益于软件用途的急速完善:包括越来越多的产品开始内置软件和传感器,能够通过物联网以可靠、经济的方式实现产品、用户和厂家间的互联,以及云端数据储存的普及。
近日,腾讯科技对左驭资本创始人胡伟东进行了专访。左驭资本表示:要做资本市场里的农夫,专注旅游及服务性消费行业,投资、投行、行研“三驾马车”并驾齐驱,好好经营这片土地,浇水、施肥,慢慢把这片地培养肥沃。
什么是新经济?对经济增长有什么样的影响?在天则所与城市发展研究中心举办的沙龙上,梁春晓就“新经济对经济增长贡献”发表了自己的观点和见解。
天则云思 2016-11-03
国内低成本航司虽然起步较晚,但中国的航空市场拥有巨大的潜力且其运营模式更具竞争力。随着竞争日益激烈,低成本航空应该更加注重提升自身服务质量、加强同传统航司的合作、回归远程航线及重视细分消费群体。
执惠 2016-11-03
2014年底至2015年Expedia相继收购Wotif、Travelocity、Orbitz Worldwide和HomeAway。目前为止,对Orbitz整合即将完成,对HomeAway的整合明年一季度进入试验阶段,而Airbnb300亿美元的估值让Expedia对HomeAway的整合增添了一份期待。
徐黎阳 2016-11-03
想知道“飞猪”的来历吗?从“阿里旅行”到“飞猪旅行”究竟是怎么的蜕变呢?
执惠 2016-11-02
小编将知乎、微博、朋友圈,以及一些老大的神评论盘点如下。
执惠 2016-11-02
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执惠创始人兼CEO

携程联合创始人兼执行董事长

中国旅游协会休闲度假分会会长、世界旅游城市联合会专家委员会首席专家

大型文旅集团中层干部,三本非畅销书作者,操盘七个毁誉参半景区,历经几十亿投资沉浮。

景域驴妈妈集团副总裁、旅游百人会发起人、中国主题公园研究院副院长、上海市创意产业协会创意旅游专委会主任。
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