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刘旷
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微信的愿景是连接生活的一切。在酒店运营上微信也至关重要，它能够起到提升酒店效率，提升客户体验的作用，但前提是合理地运用微信这一社交工具。
O2O行业，目前线上消费仅占3%，线下市场撬动远远不足，O2O最难在线下，线上容易标准化，然而线下形态各异的中小酒店，需要一城一池去攻略。但正因为线下挖掘不足，O2O市场也因此还有巨大的空间。
目前酒店行业仍处于草莽阶段，格局尚不明朗，线上线下没有形成无缝对接，酒店O2O难成闭环，因此线上各玩家除了烧钱模式饮鸩止渴之外，还得拿出点真本事。
一季度我国饭店市场总体呈现回暖迹象，饭店客房和餐饮收入同比稳步增长，但总体平均客房出租率偏低依然是亟待解决的突出问题。
酒店应该利用互联网在管理上、在入住体验上下功夫，而不是只抓住某个方面不放。以酒店为主导，服务商，包括互联网服务商根据酒店的需求提供产品和服务，这才是“互联网+酒店”应该成为的“新常态”。
“互联网+酒店 = 现在”，“酒店+互联网 = 未来”。酒店O2O思维引导大家去思考，什么才是酒店经营的核心，如何利用互联网实现酒店产品与服务的增值。
携程成为艺龙最大股东，无疑让两体系的PMS厂商加快实现更多酒店直连的步伐。携程体系内以中软和佳驰为核心的PMS业务也可以与艺龙投资的住哲、云掌柜形成互联互通，从而提升双方在酒店直连方面的效率和覆盖度，这对携程和艺龙自身的酒店业务运营效率和用户体验也将有极大的提升。
移动互联网时代，客户需求也发生了巨大的改观，高档次的星级酒店已经不再是客户的第一需求，人们更加倾向于能够满足自身心理需求的酒店。比如更具特色的中小型酒店。
民宿一哥的HomeAway，分享经济典型代表的Airbnb是短租O2O领域的佼佼者，曾经独步天下11年之久的HomeAway终于迎来了真正的竞争对手，随着业务的重合度增加，大战不可避免。
铂涛联合携程收购艺龙，与两大OTA获得了紧密关系；有了国内客源基础，这对于铂涛目前正在发力的全球化进程而言，是有直接助力的。
从如家、7天、尚客优、华住等连锁酒店不同的O2O战略可以看出，他们都具有一定的杀伤力，OTA和酒店团购平台接下来的路再也不会一帆风顺。
随着市场竞争越来越激烈，如今越来越多酒店需要进行精细化管理，而收益管理则是其中重要的武器。
以前携程、去哪儿网、艺龙三足鼎立的时候，高端酒店可以任意选择其中两家作为自己线上的销售渠道，而且可以以此作为筹码，与三家谈判。现在选择只有两家了，高端酒店只能站队相对弱势一方来制衡强势一方。
