王利阳
刘旷
方世宏
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2014年OTA企业酒店营收普遍高涨，携程营收增长45%；去哪儿营收增79.0%；与之对应的是如家营收增速仅有5.2%，华住营收增速也降至19.1%。此种形势下，连锁酒店与OTA之间的对抗开始愈演愈烈。
精品酒店经过两三年的历程，部分人对于精品的一知半解甚至是定义错误，精品酒店发展已经走入了误区，不进成为西方指引着行业往畸形前行。
酒店方可以在自己的网页上发布产品信息，分享最新酒店资讯，并与客人进行互动交流，让客人随时随地获取信息，吸引潜在顾客。
在未来，精品酒店的发展将呈现三大趋势：标新立异 “个性化”消费愈加凸显；积极融入环境 赢利率显著提升；创新科技无处不在 “智能化”是大势所趋。
OTA不示弱，向团购发起了反攻。同时，连锁酒店们也开始拥抱酒店O2O，希望能从中分一杯羹。
大多数没有设计感的老派中档酒店,依然有机会不断改进提升自身的客户体验，从而有限度的帮助其提升在市场中的竞争力。
科技的使用也是一把双刃剑，对于很多酒店来说，如何在使用科技与保护客人隐私之间取得一个平衡成了管理中的囚徒困境。
2015年之前，驴妈妈的酒店部门归在国内游事业部旗下。而自今年开始，驴妈妈的酒店部门从原来的国内游事业部剥离出来，归类到目的地事业部。
整理出关于酒店微营销的25条建议，分享给各位酒店朋友们，在此引用1978年5月11日《光明日报》的评论文章标题，来总结酒店微营销应该怎么做，即“实践是检验真理的唯一标准”。
友社得到的，是社交带来的品牌黏性，和经过反复打磨后服务、管理及运营的标准化。“如果租房想做到最大的利益，就是让访客不停的续租。我们现在能做到了。”
调查显示，85%的受访旅行者会多次去同一个度假地点，酒店需要一直吸引新客户，但与老客户保持联系将获得持续稳定的生意。
据预测，到2018年移动端预订将占在线预订的35%，酒店若希望保持竞争力，就必须不断为旅行者提供更有吸引力并且更友好的移动端体验，包括阅读点评的体验。
社交媒体的出现以及酒店在线评论网站的普及改变了顾客预订酒店客房的方式，那么酒店应该如何挖掘在线评论背后的潜在力量，从而提高整体收益?
