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最近的一项研究发现，149家配备Messenger功能的航司中，有107家从未对Facebook消息作出回应。不过，如果用聊天机器人代替航司的人工客服会怎样呢？墨西哥航空在尝试，荷航和汉莎也推出了类似服务，如果这一尝试取得成功，航司的人工成本将会大大降低。
从各个商学院作为成功经典的教学案例到陷入经营困境，先后被收购。诺基亚和摩托罗拉的企业遭遇，让管理学界进行了反思，开始怀疑企业是否存在永续经营的密码。
5月30日，国内自助游领军品牌驴妈妈旅游网发布《2017端午出游总结报告》显示，端午第一天迎来出游最高峰，今年端午假期驴妈妈平台全国出游总人次是去年的2.2倍。
m1nd-set 使用满意度不对称这一测量工具，帮助客户轻易理解有意义的且可执行的目标以最大地减少不满意客户的数量并最大化客户满意度。
据统计，5月28至5月30期间，出境无现金消费笔数同比大涨322%，无现金在境外越来越普及。其中，90后年轻人最爱出境过节，用户数占比达到47%，甩开80后成为境外消费主力军。
2016年，旅游科技初创企业投资交易再创新高。但是，投资额和2015年相比下降明显。截至5月10日，2017年，全球已经有超过120家旅游科技初创企业获得投资。
国泰的裁员早已经在市场预期之中，这家老牌航空公司近年来被屡屡指责效率低下，难以应对当前航空业的大变局。不过，导致国泰陷入亏损的真正元凶，其实是燃油对冲。
从基本面来看，宋城演艺17年主业有望恢复性增长，轻资产管理输出有望补充接力，上海、桂林、张家界、澳洲以及西安项目等有望夯实2018年及后续成长，且未来演艺复制扩张仍值得期待。
当前研学市场更多是处于一个预热阶段，从游学到研学的转变，不单单是一个概念的界定，还需要打通研学出游群体的主体学校、研学规范标准的制定者政府与专业从事研学旅游的专业机构之间的连接，让研学旅游从选修课程变成必修课程，真正实现从百亿到千亿的变迁。
会议和活动的日趋节日化，使得某个领域的多项活动能够在连续数天内举行，这就创造了一个新的会议和活动趋势：即有针对性的小组会议。
中青旅和人民网在人民日报社新媒体大厦完成了战略合作签约，标志着由双方共同发起的“不忘初心 健行中国”大型徒步活动正式启动。
蚂蜂窝联合创始人、CEO陈罡出席了“数据的价值与网络多元化构建”分论坛。作为新一代在线旅游的大数据企业代表，陈罡表示，中国旅游行业已经到了不得不面对从IT到DT的时代转型。
数据显示，2016年黑山共接待12000名中国游客，而黑山邻国塞尔维亚自今年1月与中国签署互免签证协议以来，塞尔维亚接待中国游客数量相比2016年同期增长102%。旅游合作是“一带一路”倡议下“民心相通”的重要组成部分。
