冉龙福
刘旷
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酒店经营过程实质上是一个科学系统的决策过程，特别在当今酒店竞争如此激烈，更需要专业团队来运营。可是酒店业主往往对于酒店管理的认识过于肤浅，造成不可挽回的损失。
AccorHotel.com做酒店自己的"OTA“，其优势：因为有酒店基因，对酒店具有天然的亲近感；更加容易实现酒店O2O直连，提升客户体验。劣势：酒店数量与大型OTA数量相比，用户可选择数非常少。还有更重要的一个问题是需要酒店集团面对的，那就是：究竟什么才是最强有力的品牌和分销渠道？
租房经济，从最初的触网即租房O2O一代，解决信息不对称问题，发展到租房O2O二代，由PC客户端覆盖到移动客户端，再到如今的租房O2O三代，开始出现颠覆性的革命。
锐意创新的酒店已经迈开了大胆尝试的步伐，经营者正在运用“互联网+”进行自我改造，借力服务智能化、运营数据化、管理云端化、营销社群化等增强运营能力。
所谓O2O就是要把市场和客户紧密地联系在一起。首旅酒店独特的地面资源优势，依托阿里强大的云技术，再通过石基PMS将线上线下联通，从而实现与客户的直接对接。一套完整的酒店O2O模型出现，从而真正意义上实现工作效率提升，管理成本下降，客户体验改善。
携程对艺龙的收购，引起了酒店业内不小的震动。但是已经成为既定的事实，新OTA格局下酒店该做如何选择，才是接下来酒店需要优先考虑的问题。
“旅游打包产品”的发展相对迟缓的原因有三：1.资源不足。2.算法不优。3.推荐不准。
随着去哪儿网酒店价格竞争力的提升，未来去哪儿网的高端酒店业务将呈现井喷之势。作为在线产业链上的上下游，去哪儿网和高星酒店的紧密结盟，将逐步改变传统酒店业的销售业态，促进行业的全面在线化。
微信的愿景是连接生活的一切。在酒店运营上微信也至关重要，它能够起到提升酒店效率，提升客户体验的作用，但前提是合理地运用微信这一社交工具。
O2O行业，目前线上消费仅占3%，线下市场撬动远远不足，O2O最难在线下，线上容易标准化，然而线下形态各异的中小酒店，需要一城一池去攻略。但正因为线下挖掘不足，O2O市场也因此还有巨大的空间。
目前酒店行业仍处于草莽阶段，格局尚不明朗，线上线下没有形成无缝对接，酒店O2O难成闭环，因此线上各玩家除了烧钱模式饮鸩止渴之外，还得拿出点真本事。
一季度我国饭店市场总体呈现回暖迹象，饭店客房和餐饮收入同比稳步增长，但总体平均客房出租率偏低依然是亟待解决的突出问题。
酒店应该利用互联网在管理上、在入住体验上下功夫，而不是只抓住某个方面不放。以酒店为主导，服务商，包括互联网服务商根据酒店的需求提供产品和服务，这才是“互联网+酒店”应该成为的“新常态”。
